Công việc HDV TOUR ĐẢO NAM DU
  • Công việc HDV TOUR ĐẢO NAM DU

  • Mã tour:
  • Thời gian:
  • Giá tour: Liên hệ | Phương tiện:
  • Khởi hành: | Lịch trình: CÔNG VIỆC HDV TOUR NGƯỜI LỚN
  • Được tổ chức bởi: GIÀ LÀNG VIỆT

Gọi 0983997943 chúng tôi sẽ tư vấn cho bạn

 
 
 
CÔNG VIỆC  HDV
TOUR ĐẢO NAM DU
ĐOÀN KHÁCH NGƯỜI LỚN
 
* Màu ĐEN (hoặc chữ đứng): CÔNG VIỆC HDV 
* Màu ĐỎ & XANH LÁ: Thông tin quan trọng CẦN GHI NHỚ & LÀM ĐÚNG
PHẦN CÔNG VIỆC THÌ CÓ THỂ ĐI ĐẾN ĐÂU XEM VÀ LÀM THEO ĐẾN ĐÓ. NẾU HỌC THUỘC CÀNG TỐT.
* Màu XANH DƯƠNG (HOẶC CHỮ IN NGHIÊNG): LỜI NÓI HDV HDV HỌC THUỘC LÒNG CÁC NỘI DUNG NÀY
* Màu NÂU: VÀO TRANG WEB XEM NỘI DUNG CHI TIẾT
NGÀY ĐI TOUR:
- Trước ngày đi 1 ngày, HDV sẽ nhận được Điện thoại của Cty báo thời gian có mặt tại Cty, mặc áo sơ mi trắng (Nếu Cty không có đồng phục)
- HDV mặc áo sơ mi trắng, mang giày đi bộ, đến Cty sớm hơn giờ hẹn 15 phút. Liên hệ điều hành. HDV nhận 1 áo thun mặc ngày 2.
+ HDV BÁO SỐ ĐIỆN THOẠI XÀI ZALO & PHẢI BẢO ĐẢM ĐIỆN THOẠI CÓ 3G VÀ HOẠT ĐỘNG TỐT CẢ 2 CHIỀU ĐỂ CÓ THỂ NHẬN THÔNG TIN TỪ ĐIỀU HÀNH QUA ZALO. Trường hợp ĐT không có 3G thì báo ĐH biết để gửi qua tin nhắn ĐT
* TẤT CẢ HDV CÙNG ĐƯA TOÀN BỘ VẬT DỤNG TOUR TẠI 1 ĐIỂM. KHI XE ĐẾN, TẤT CẢ CÙNG CHUYỂN ĐỒ  LÊN XE.  XE ĐƯA TẤT CẢ HDV ĐẾN ĐIỂM ĐÓN KHÁCH Thời gian di chuyển 1,5 tiếng.
HỌP TOUR TRÊN XE:
- HDV nghe điều hành phân công xe, giới thiệu Ban tổ chức của Cty đi theo Tour và phổ biến thêm những vấn đề phát sinh theo yêu cầu của khách KHÔNG CÓ TRONG HỒ SƠ TOUR.
+ HDV phải cung cấp số điện thoại của mình cho tất cả các khách trên xe biết. Phải mở máy 24/24 để khách cần thì phải hỗ trợ ngay. Khi không giải quyết được thì phải báo lên Điều hành để cùng nhau giải quyết.
+ HDV phải giải thích cho khách biết Số thứ tự trên danh sách chỉ để đếm số lượng chứ không phải là số ghế ngồi. Những ghế trên chỉ ưu tiên cho những khách say xe, người lớn tuổi và phụ nữ có thai.
+ Chỉ NHẬN KHÁCH CHO LÊN XE KHI CÓ TRƯỞNG XE HOẶC CÓ LỆNH CỦA ĐIỀU HÀNH
- Sau khi kiểm tra xong, HDV phải báo số lượng nhanh cho ĐIỀU XE để kịp sắp xếp điều chỉnh CÁC TRƯỜNG HỢP TĂNG GIẢM KHÁCH CHO PHÙ HỢP VỚI THỰC TẾ XE.
- KHI CÓ LỆNH KHỞI HÀNH TỪ ĐIỀU HÀNH, HDV KHÔNG NHẬN KHÁCH NỮA MÀ CHO XE ĐI.
- HDV cho cả xe bầu chọn ĐẠI DIỆN XE. HDV CHỐT SỐ LƯỢNG CHÍNH THỨC XE CỦA MÌNH VỚI ĐẠI DIỆN XE, HDV báo số lượng chính thức cho Điều hành bằng tin nhắn với nội dung: XE SỐ …. CÓ …….. K..... 1/2 ….. ĂN CHAY. CĂN CỨ VÀO SỐ LƯỢNG NÀY, ĐIỀU HÀNH SẼ BỐ TRÍ ĂN CHO TỪNG XE.
* HDV NHẬN HỒ SƠ TOUR GỒM:
1/ Phiếu xác nhận số lượng 2/ Phiếu góp ý 3/ BẢNG THÔNG TIN TOUR trong đó thể hiện rõ:
- TÊN ĐOÀN KHÁCH: …….. Tuyến tham quan: TPHCM – CHÂU ĐỐC HÀ TIÊN  Ngày tham quan: …..
- Tên & Số điện thoại của những người cần thiết: (HDV lưu vào điện thoại)
ĐIỀU HÀNH - TÀI XẾ & BIỂN SỐ XE (GIÁM ĐỐC - ĐIỀU XE - ĐIỀU HƯỚNG DẪN)
Trưởng xe 
+ DỊCH VỤ ĂN UỐNG: Tên nhà hàng, số điện thoại quản lý, địa chỉ + Thực đơn ăn sáng & ăn chính mỗi bữa
+ Khách sạn:
4/ CHƯƠNG TRÌNH TOUR: (Theo chương trình Tour)
5/ Danh sách khách dự kiến của  xe (1 BẢN)
- Nếu tài xế cần để ghi vào hợp đồng xe thì HDV cho mượn sau đó lấy lại để sử dụng
- Căn cứ vào danh sách dự kiến này HDV làm CÔNG TÁC NHẬN KHÁCH THEO HƯỚNG DẪN SAU:
* HDV NHẬN VẬT DỤNG TOUR GỒM:
- Khăn ướt: ....... cái + Nón: ....... cái + PHIẾU ĂN SÁNG NGÀY 1: ...... phiếu + BẢNG TÊN CẦM (CÂY QUẠT CÓ DÁN SỐ XE)
- Logo Công ty + Số dán xe + băng rôn treo đầu xe + bao nôn + thuốc say xe, thuốc cảm Panadol, thuốc trị tiêu chảy
TẠI ĐIỂM ĐÓN KHÁCH:
⇒ Trường hợp 1: CTY ĐÃ ĐỊNH SẴN SỐ XE CHO TỪNG XE VỚI BIỂN SỐ XE, TÊN TÀI XẾ & ĐIỆN THOẠI CỦA TÀI XẾ.
Khi gần đến điểm đón khách, HDV liên hệ với tài xế xe mình xem đã đến điểm đón khách chưa? Nếu Tài xế không biết đường đền đó thì HDV nhờ Điều hành chỉ đường hoặc nhắn tin địa chỉ Cty khách cho Tài xế để tìm trên Google Map
⇒ Trường hợp 2: CTY KHÔNG ĐỊNH SẴN SỐ XE CHO TỪNG XE.
- Khi đến nơi đón khách, căn cứ vào các xe đã đến và thứ tự xe đậu thực tế, Điều hành sẽ thông báo cho HDV biết thứ tự xe đậu theo dãy từ xe mấy đến xe mấy.
- Theo thông báo này HDV liên hệ tài xế để DÁN SỐ XE – LOGO CTY – TREO BĂNG RÔN ĐẦU XE – CHUYỂN VẬT DỤNG CỦA XE MÌNH VỀ XE – NHẬN KHÁCH
+ Nhận nước uống: HDV NHẬN TRƯỚC 2 THÙNG TẠI ĐIỂM ĐÓN KHÁCH. KHI ĐẾN NHÀ HÀNG ĂN SÁNG NGÀY 1, THEO SỐ LƯỢNG KHÁCH THỰC TẾ, HDV SẼ LIÊN HỆ XE CHỞ HDV ĐỂ NHẬN THÊM NƯỚC CHO CÁC NGÀY NẾU THIẾU.
@ Nếu xe mình đã đến:
- HDV từ từ chuyển vật dụng của xe mình đến nơi xe đậu. HDV giao Logo Cty, giấy dán số xe, Băng rôn cho tài xế. CÙNG VỚI TÀI XẾ DÁN LOGO + SỐ XE + TREO BĂNG RÔN
- HDV DẶN TX CHƯA CHO KHÁCH LÊN XE. BÁO CHO TÀI XẾ BIẾT ĂN SÁNG NGÀY MAI TẠI NHÀ HÀNG ……. (Theo BẢNG THÔNG TIN TOUR. Nếu TX không biết thì NHỜ GOOGLE MAP ĐỊNH VỊ) + CHƯƠNG TRÌNH TOUR
- Khi có lệnh của Điều hành BẮT ĐẦU NHẬN KHÁCH thì HDV tiến hành CHO KHÁCH LÊN XE THEO HƯỚNG DẪN VỀ CÁCH NHẬN KHÁCH Ở TRÊN
- Khi có LỆNH KHỞI HÀNH CỦA ĐIỀU HÀNH THÌ HDV CHỐT SỐ LƯỢNG & KHÔNG NHẬN KHÁCH NỮA.
- HDV nhắn tin báo số lượng cho Điều hành - KHỞI HÀNH
@ Nếu xe mình chưa đến:
- Chuyển vật dụng xe của mình để gọn 1 góc.  
- Sau đó TRÁNH XA CHỖ KHÁCH ĐỨNG ĐỂ KHỎI BỊ KHÁCH LÀM PHIỀN VÌ XE CHƯA ĐẾN.
- Chờ khi xe đến thì thực hiện các công việc như trên
HOẠT ĐỘNG TRÊN XE:
(Từ điểm đón khách đến Nhà hàng ăn sáng hoặc điểm dừng chân đi vệ sinh)
GIỚI THIỆU CHƯƠNG TRÌNH TOUR
(Từ Sài Gòn đi RẠCH GIÁ)
Hành trình chúng ta đi như sau:
- Ngày 1: 
+ Dùng điểm tâm sáng tại nhà hàng ....... 
+ Xuống tàu cao tốc đi Nam Du (2 tiếng 15 phút) CHUYẾN .... GIỜ ..... PHÚT
+ Dùng cơm trưa tại quán: …… (Theo BẢNG THÔNG TIN TOUR)
+ Nhận phòng nhà nghỉ .....
+ 13h00: Xuống tàu đi tham quan Hòn Mấu
+ Dùng cơm chiều tại quán ……. (Theo BẢNG THÔNG TIN TOUR)
- Ngày 2: Chúng ta dùng điểm tâm sáng tại nhà nghỉ.
+ 7h00: Cả đoàn nhận xe máy, 2 người 1 chiếc để cùng tham quan xung quanh Đảo. Dừng chân tắm biển tại Bãi Cây Mến
+ Chúng ta trả phòng lúc …… h …… sau đó ăn trưa tại quán ……(Theo BẢNG THÔNG TIN TOUR)
+Chúng ta ra bến tàu NAM DU xuống tàu cao tốc CHUYẾN ...... GIỜ ....... PHÚT để về RẠCH GIÁ
Và bây giờ để thay đổi không khí là phần ĐỐ VUI để tìm ra ai là người thông minh nhất:
Thuyết minh: ► MIỀN TÂY  ►LONG AN  ►TIỀN GIANG  ►TỈNH ĐỒNG THÁP   ►TỈNH AN GIANG   ►TỈNH KIÊN GIANG  ►NAM KỲ LỤC TỈNH    ►SÔNG CỬU LONG  ►TỨ GIÁC LONG XUYÊN  ►NGƯỜI KHƠ ME  ►QUẬN CHÚA NGỌC VẠN  ►ĐỊA DANH CHÂU THÀNH   ►PHẬT GIÁO NAM TÔNG KHƠ ME  ►CHẾ ĐỘ VUA LÊ - CHÚA TRỊNH  ►CÁC ĐỜI CHÚA TRỊNH   ►THỜI TRỊNH - NGUYỄN PHÂN TRANH   ►CÁC ĐỜI CHÚA NGUYỄN   ►THỜI TÂY SƠN NGUYỄN HUỆ   ►NGUYỄN ÁNH - ÔNG VUA SIÊU MAY MẮN  ►MỐI THÙ CỦA VUA GIA LONG VÀ NHÀ TÂY SƠN  ►CÁC ĐỜI VUA NHÀ NGUYỄN   ►NHÀ MẠC Ở HÀ TIÊN  ►CÂY THỐT NỐT  ►CÂY ĐƯỚC  ►TẮC RÁNG / VÕ LẢI  ►XUỒNG BA LÁ  ►CÁ XƯƠNG XANH  ►SAN HÔ   ►CẦU GAI   ►MỰC   ►GHẸ   ►ỐC MẶT TRĂNG  ►ỐC VÚ NÀNG      
PHÁT NÓN – NƯỚC - PHIẾU ĂN SÁNG
Bây giờ chúng ta sẽ nghỉ ngơi ít phút. Em xin gửi đến mỗi người 1 phiếu ăn sáng, 1 chai nước, 1 cái nón của cty để cả nhà mình sử dụng.
- Cho khách xem hài hoặc nghe nhạc. KHÁCH NGHỈ ĐÊM TRÊN XE
TẠI ĐIỂM DỪNG CHÂN ĐI VỆ SINH:
- Dặn dò việc đi vệ sinh và ăn uống tự túc tại đây:
+ Sắp đến điểm dừng ………… Cả nhà ta sẽ có thời gian 20 phút để đi vệ sinh, tranh thủ ăn uống TỰ TÚC, các bác - các chú - các anh tranh thủ hút thuốc. Bây giờ là ............ đúng ............ chúng ta có mặt trên xe để tiếp tục hành trình 
- Tại đây, HDV cùng tài xế ăn uống. 
- Khoảng 20 phút sau thì mời khách lên xe - Điểm danh - Tiếp tục hành trình
TẠI NH ĂN SÁNG: 
- Khi gần đến RẠCH GIÁ thì HDV đánh thức khách dậy, phát khăn ướt. Tiến hành dặn dò việc ĐI TÀU CAO TỐC
⇒ TẠI BẾN TÀU RẠCH GIÁ LÚC ĐI / NAM DU LÚC VỀ:    Xem  ►CÔNG VIỆC HDV KHI ĐI TÀU CAO TỐC
- HDTT kiểm tra đồ đạc trên xe xem khách có để quên hay không?
- Thường thì khi đến bến tàu, HDC mới nhận được vé tàu. Vì vậy khi đến bến tàu, HDTT nhanh chóng lấy hành lý của mình, tìm chỗ trống và mát mẻ để tập hợp khách. Lúc này HDC sẽ vào Phòng vé để nhận vé. HDTT tập hợp khách chờ HDC. HDTT dặn khách cầm sẵn Chứng minh nhân dân trên tay
- HDV chính (HDC) sẽ phát vé tàu đúng theo tên cho khách trên xe hoặc ngay tại bến tàu. Có thể sẽ giao cho HƯỚNG DẪN THỰC TẬP (HDTT) phát hoặc HDTT nhận phát. 
- Sau khi khách đã nhận được vé tàu, tất cả cùng di chuyển về Cảng số 1 để làm thủ tục xuống tàu. Mỗi người cầm sẵn CMND & VÉ TÀU. Khi Nhân viên bến tàu bắt đầu cho khách xuống tàu, Mỗi người sẽ trình CMND và VÉ TÀU cho Bộ đội biên phòng kiểm tra. Sau đó đến cầu tàu, trình vé cho nhân viên tàu để được xuống tàu. TRƯỜNG HỢP KHÁCH ĐỂ QUÊN CMND Ở NHÀ THÌ HDV TRÌNH DANH SÁCH ĐOÀN CHO CẢNH SÁT BIÊN PHÒNG - NHỮNG KHÁCH NÀY PHẢI VÀO SAU CÙNG SAU KHI CSBP ĐỐI CHIẾU VỚI DANH SÁCH DO TÀU CUNG CẤP
- HDTT đứng cùng HDC ở đầu hàng khách và là người lên tàu sau cùng cùng với HDC. 
- Nếu có trường hợp khách không được Biên phòng cho lên tàu vì bị sai tên & số Chứng minh nhân dân trên vé tàu thì HDTT nhanh chóng cầm vé tàu và CMND của khách chạy vào Phòng vé của tàu Superdong để điều chỉnh. 
- Khi tất cả khách đã xuống tàu thì HDTT trình vé và CMND của mình xuống tàu ngồi đúng số ghế.
⇒ TRÊN TÀU CAO TỐC LÚC ĐI / LÚC VỀ: 
- HDTT có thể đổi chỗ với khách để mình ngồi ngoài dễ xử lý các tình huống xấu xảy ra.
- Thời gian trên tàu là thời gian nghỉ ngơi của tất cả hành khách trên tàu nên không được làm phiền khách.
- HDTT quan sát WC của tàu ở đâu để có thể chỉ cho khách (ở giữa và cuối tàu)
- Khi tàu chạy ra khỏi cửa biển (khoảng 20 phút sau khi tàu khở hành) thì hành khách có thể lên Boong tàu để chụp hình, uống nước, hút thuốc, ... HDTT có thể cùng khách lên boong chụp hình lưu niệm
- HDTT hỏi nhân viên tàu giờ đến NAM DU / Rạch Giá (2 tiếng rưỡi). Khi gần đến giờ thì mang hành lý của mình đến cửa tàu để có thể cùng HDC lên bờ trước tiên.
- Lấy thông tìn từ HDC để biết NHÀ NGHỈ Ở ĐÂU?
⇒ TẠI BẾN TÀU NAM DU LÚC ĐẾN:
- HDC sẽ liên hệ nhân viên nhà nghỉ để đưa khách về nhà nghỉ hoặc nhà dân (Gọi chung là NHÀ NGHỈ. Lúc này có 2 trường hợp xảy ra:
♦ TRƯỜNG HỢP NHÀ NGHỈ GẦN BẾN TÀU: (HUỲNH HUA, QUANG NGHI, THÚY KIỆP, ....) 
- HDC cùng NV nhà nghỉ dẫn khách qua khu chợ nhỏ để đến nhà nghỉ. (Từ bến tàu đi thẳng đến cổng chào rẻ trái, đến ngã ba rẻ phải sẽ thấy các nhà nghỉ theo thứ tự: HUỲNH HUA, QUANG NGHI, THÚY KIỆP. Còn các nhà nghỉ khác thì tới ngã ba nữa thì rẻ trái vào hẻm nhỏ sẽ thấy rất nhiều)
- HDTT đi sau cùng để đảm bảo khách không bị lạc và đến nhà nghỉ đây đủ.
♦ TRƯỜNG HỢP NHÀ NGHỈ XA BẾN TÀU:
- Trên xe hoặc trên tàu, HD Chính sẽ thông báo với khách và lập danh sách: 
+ Danh sách đi cùng xe ôm: Những người già, phụ nữ, trẻ em, không biết chạy xe, ...
+ Danh sách 2 khách đi cùng 1 xe gắn máy
- Khi tàu cập bến, HDC và HDTT lên bến tàu, chọn 1 điểm rộng, mát để tập trung khách. NV nhà nghỉ sẽ kết nối và cho biết các xe gắn máy nào dành cho 2 khách đi cùng và các xe ôm nào chở 1 khách.
- HDC và HDTT ghi nhớ để chỉ cho khách. Tất cả sẽ cùng chạy về nhà nghỉ. HDTT nên chọn đi cùng xe ôm và đi cuối.
TẠI NHÀ NGHỈ:
- HDV Nhận chìa khóa phòng từ Lễ tân bàn giao cho khách theo danh sách phân phòng.
- HDV đi kiểm tra và hỏi thăm khách từng phòng về các tiện nghi trong phòng có trục trặc gì không? Nếu có thì ghi nhận rồi báo Lễ tân điều chỉnh.
- HDV liên hệ Lễ tân hoặc Điều hành để biết NỘI BỘ Ở ĐÂU? HDV về phòng nghỉ ngơi.
- Sau khi nhận thông tin từ điều hành hoặc Lễ tân khách sạn về số phòng HDV tiến hành sắp xếp phòng với khách 
- HDV nhớ lấy số điện thoại của đại diện mỗi phòng. Đọc danh sách phân phòng cho khách nghe lại. HDV thu mỗi phòng 1 CMND. HDV ghi vào khoảng trống phía sau danh sách:
+ Phòng 2K: … Trưởng phòng: … Số điện thoại: ….
+ Phòng 3K: … Trưởng phòng: … Số điện thoại: ….
+ Phòng 4K: … Trưởng phòng: ….Số điện thoại: ….
TẠI NHÀ HÀNG ĂN TRƯA:
- Khi đến nhà hàng, HDV gặp Điều Hành hoặc nhân viên nhà hàng để hỏi vị trí bàn ăn của xe mình, theo sắp xếp của Điều hành hoặc nhà hàng, HDV bố trí khách ngồi đúng theo vị trí đã sắp xếp
- HDV đưa khách vào nhà hàng ngồi theo bố trí thực tế của nhà hàng lúc đó. 
- Theo dõi và hỗ trợ nhân viên nhà hàng để lo cho khách của mình dùng cơm.
- Sau khi khách của mình đã ổn định thì về khu nội bộ để dùng cơm
- HDV cùng Nhà xe dùng cơm.
HDV ĐƯA KHÁCH THAM QUAN HÒN MẤU: 
⇒ KHI ĐI TÀU THAM QUAN ĐẢO HÒN MẤU:
- Nếu nhà nghỉ gần bến tàu thì khách sẽ đi bộ ra bến tàu, nếu nhà nghỉ xa bến tàu thì sẽ đi xe gắn máy (Giống như lúc từ bến tàu về nhà nghỉ)
- HDTT Là người cuối cùng xuống tàu, điểm danh khách, nếu đã đủ khách thì báo HDC biết.
- Tàu sẽ đưa đoàn đến HÒN HAI BỜ ĐẬP để lặn ngắm san hô khoảng 30 - 45 phút. Khi tàu đến Đảo Hòn Mấu, Khách sẽ xuống tàu máy nhỏ để vào đất liền, HDC sẽ đí tàu đầu tiên, HDTT đi tàu cuối (HDV NHỚ HỎI ĐIỀU HÀNH ĐỂ BIẾT PHÍ ĐI TÀU NHỎ CÓ NẰM TRONG LAND TÀU HAY KHÔNG? NẾU KHÔNG CÓ THÌ THÔNG BÁO KHÁCH CHI PHÍ KHỨ HỒI LÀ 10.000 đồng/ 1 người lớn. HDV NHỚ HỎI NHÀ TÀU ĐÃ ĐẶT CHÁO NHUM Ở QUÁN NÀO ĐỂ VÀO CHO ĐÚNG (CHỊ BẢY, QUANG KHÔI, ...) Khi tàu vào đảo thì vào khu chòi ghế mà NHÀ TÀU đã bố trí, HDV thống nhất với Chủ quán và khách về giá dịch vụ ở đây: GHẾ NGỒI (Nếu khách có uống nước thì miễn phí - Nếu khách không uống nước thì chi phí ghế ngồi là bao nhiếu? Phí thay đồ? vệ sinh? tắm nước ngọt? HDV NÊN HỎI ĐIỀU HÀNH CÁC CHI PHÍ NÀY CÓ NẰM TRONG LAND TOUR HAY KHÔNG? NẾU KHÔNG CÓ THÌ BÁO VỚI KHÁCH LÀ TỰ TÚC)
⇒ KHI KHÁCH TẮM BIỂN:   Xem ►DẶN DÒ TẮM BIỂN
- Nếu bạn thích thì có thể cùng tắm biển với khách nhưng phải nhớ lên trước khách để bảo đảm chương trình nhất là với những Tour không có nghỉ đêm.
- Nếu bạn không thích thì nên chọn vị trí ngồi hơi xa khách một tí nhưng phải bảo đảm quan sát được khách và tránh khu vực ăn nhậu của các khách nam để tránh tình trạng bị mời nhậu không cần thiết.
- Nếu tửu lượng bạn cao và được sự đồng ý của HDV chính thì có thể cùng uống với khách nhưng phải biết giữ mình tránh tình trạng “quên cả lối về”
- HDTT nên tranh thủ hỏi người dân đường đên xóm lưới, đền thờ,... để biết hoặc sẽ cùng HDC đưa những người không tắm biển đi tham quan đảo.
- Sau khi khách tắm biển, đến giờ tập trung thì tất cả sẽ ra bến tàu, lên tàu máy nhỏ để trở ra tàu lớn.
- Tàu sẽ đưa khách đến đảo HAI BỜ ĐẬP để lặn ngắm san hô, câu cá.
- Trên tàu, khách sẽ được nhà tàu phục vụ Cháo Nhum. HDTT cùng nhà tàu chuẩn bị chén, muỗng cho khách dùng cháo.
- Tiếp tục, tàu đưa khách trở lại bến tàu Nam Du, khi đến bến tàu thì đưa khách về nhà nghỉ. 
NGÀY 2
HIỆN NAY HẢI ĐĂNG NAM DU KHÔNG CHO KHÁCH LÊN THAM QUAN. NÊN NẾU CHƯƠNG TRÌNH CỦA CTY CÓ THÌ HDV PHẢI THÔNG BÁO VỚI ĐOÀN VỀ VIỆC NÀY
⇒ KHI ĐI THAM QUAN ĐẢO BẰNG XE GẮN MÁY:
- HDC lấy giấy viết ghi lại BIỂN SỐ XE.
- Căn cứ danh sách: 
+ Danh sách đi cùng xe ôm: Những người già, phụ nữ, trẻ em, không biết chạy xe, ...
+ Danh sách 2 khách đi cùng 1 xe gắn máy
- HDC & HDTT cùng bàn giao xe cho khách
- HDTT nhớ nhắc khách kiểm tra thắng, xăng, nón bảo hiểm. Dặn khách CẨN THẬN KHI LÊN XUỐNG DỐC VÌ DỐC RẤT ĐỨNG.
- HDTT đi theo xe ôm hoặc đi cùng khách nam và đi sau cùng.
- Trên đường, HDC sẽ dừng ở các điểm có cảnh đẹp để chụp hình.
⇒ KHI ĐI THAM QUAN ĐẢO BẰNG XE 16 CHỖ:
- HDV liên hệ xe và bố trí khách lên xe. Xe sẽ đưa khách đến tham quan 2 điểm: DINH NAM HẢI - NƠI CÓ THỜ BỘ XƯƠNG CÁ ÔNG DÀI 9m) & BÃI TẮM CÂY MẾN
- Đến Bãi tắm Cây Mến thì HDV thống nhất với Chủ quán và khách về giá dịch vụ ở đây: GHẾ NGỒI (Nếu khách có uống nước thì miễn phí - Nếu khách không uống nước thì chi phí ghế ngồi là bao nhiếu? Phí thay đồ? vệ sinh? tắm nước ngọt? HDV NÊN HỎI ĐIỀU HÀNH CÁC CHI PHÍ NÀY CÓ NẰM TRONG LAND TOUR HAY KHÔNG? NẾU KHÔNG CÓ THÌ BÁO VỚI KHÁCH LÀ TỰ TÚC)
- Theo sắp xếp của HDC, khách vào ngồi ghế hoặc nằm võng tại khu vực của đoàn
- HDC quan sát KHU WC - THAY ĐỒ & TẮM NƯỚC  NGỌT ĐỂ CHỈ CHO KHÁCH
- Khách tự do tắm biển, ăn hải sản, uống nước (CHI PHÍ TỰ TÚC)
- Đến giờ tập trung thì tất cả lên xe tiếp tục di chuyển về nhà nghỉ
- Tùy theo giờ tàu chạy mà thứ tự công việc sau đây sẽ có sự điều chỉnh hợp lý:
+ TRẢ PHÒNG
+ DÙNG CƠM TRƯA
+ DI CHUYỂN RA BẾN TÀU, XUỐNG TÀU VỀ LẠI RẠCH GIÁ TIẾP TỤC HÀNH TRÌNH THAM QUAN
QUY TRÌNH ĐI TÀU TỪ NAM DU VỀ RẠCH GIÁ GIỐNG NHƯ LÚC ĐI RA NAM DU NHƯNG NGƯỢC LẠI 
CHIA TAY Xem ►CHIA TAY
TRẢ KHÁCH TẠI ĐIỂM ĐÓN:
- Khi xe gần đến điểm trả khách thì HDV nói lời chia tay đoàn và dặn dò khách không để quên đồ và lấy nhầm đồ.  HDV cho người đại diện xe KÝ GIẤY XÁC NHẬN TOUR & GÓP Ý. Khi đến nơi, Tài xế hoặc phụ xế sẽ mở hầm cho khách lấy đồ. HDV bắt tay chia tay khách. Khi khách trên xe đã xuống hết thì HDV lên xe kiểm tra xem khách có để quên đồ trên xe hay không? Sau đó nói lớn báo cho khách biết là trên xe không còn đồ. Lúc này đồ dưới hầm xe cũng đã được lấy hết. HDV cũng nói lớn cho khách biết là trong hầm xe không còn đồ. Đợi xe chở HDV cùng về chung. HDV NHỚ THU LẠI: BẢNG TÊN - BĂNG RÔN TREO ĐẦU XE - NÓN – KHĂN – NƯỚC DƯ SO VỚI SỐ LƯỢNG ĐI THỰC TẾ

Các tour du lịch khác nổi bật