Công việc HDV tour PHAN THIẾT 2 ngày
  • Công việc HDV tour PHAN THIẾT 2 ngày

  • Mã tour:
  • Thời gian:
  • Giá tour: Liên hệ | Phương tiện:
  • Khởi hành: | Lịch trình: CÔNG VIỆC HDV TOUR NGƯỜI LỚN
  • Được tổ chức bởi: GIÀ LÀNG VIỆT

Gọi 0983997943 chúng tôi sẽ tư vấn cho bạn

  
 
 
CÔNG VIỆC HDV
TOUR PHAN THIẾT 2 NGÀY TRỞ LÊN
 ĐOÀN KHÁCH NGƯỜI LỚN TRÊN 2 XE
(ÁP DỤNG CHUNG CHO CÁC TOUR: NINH CHỬ - BÌNH BA - NHA TRANG)
* Màu ĐEN (hoặc chữ đứng): CÔNG VIỆC HDV PHẢI LÀM
* Màu ĐỎ & Màu XANH LÁ: Thông tin quan trọng CẦN GHI NHỚ & LÀM ĐÚNG
PHẦN CÔNG VIỆC THÌ CÓ THỂ ĐI ĐẾN ĐÂU XEM VÀ LÀM THEO ĐẾN ĐÓ. NẾU HỌC THUỘC CÀNG TỐT.
 * Màu XANH DƯƠNG (hoặc chữ nghiêng): LỜI NÓI HDV, HDV HỌC THUỘC LÒNG CÁC NỘI DUNG NÀY 
* Màu NÂU: VÀO TRANG WEB XEM NỘI DUNG CHI TIẾT
TRƯỚC NGÀY ĐI TOUR
- Thông qua NGƯỜI GIỚI THIỆU, ĐIỀU HÀNH CTY sẽ có TÊN VÀ SỐ ĐIỆN THOẠI CỦA HDV
- HDV sẽ nhận được điện thoại báo thời gian đến Cty? Địa chỉ Cty? Gặp ai? Dặn dò khác
NGÀY ĐI TOUR
- HDV đến Cty sớm hơn giờ hẹn 15 phút. Liên hệ điều hành. HDV nhận và thay đồng phục.
TẤT CẢ HDV CÙNG ĐƯA TOÀN BỘ VẬT DỤNG TOUR LÊN XE. XE ĐƯA TẤT CẢ HDV ĐẾN ĐIỂM ĐÓN KHÁCH
* HỌP TOUR TRÊN XE
(hoặc tại Cty nếu xe chưa đến)
- HDV nghe điều hành phân công xe, giới thiệu Ban tổ chức của Cty đi theo Tour và phổ biến thêm những vấn đề phát sinh theo yêu cầu của khách KHÔNG CÓ TRONG HỒ SƠ TOUR. HDV BÁO SỐ ĐIỆN THOẠI XÀI ZALO & PHẢI BẢO ĐẢM ĐIỆN THOẠI CÓ 4G VÀ HOẠT ĐỘNG TỐT CẢ 2 CHIỀU ĐỂ CÓ THỂ NHẬN THÔNG TIN TỪ ĐIỀU HÀNH QUA ZALO hoặc tin nhắn ĐT. 
+ HDV phải cung cấp số điện thoại của mình cho tất cả các khách trên xe biết. Phải mở máy ĐT 24/24 để khách cần thì phải hỗ trợ ngay. Khi không giải quyết được thì phải báo lên Điều hành để cùng nhau giải quyết.
+ HDV phải giải thích cho khách biết Số thứ tự trên danh sách chỉ để đếm số lượng chứ không phải là số ghế ngồi. Những ghế trên chỉ ưu tiên cho những khách say xe, người lớn tuổi và phụ nữ có thai.
+ CHỈ NHẬN KHÁCH CHO LÊN XE KHI CÓ TRƯỞNG XE HOẶC CÓ LỆNH CỦA ĐIỀU HÀNH
+ Sau khi NHẬN KHÁCH xong, HDV phải báo số lượng nhanh cho ĐIỀU XE để kịp sắp xếp điều chỉnh CÁC TRƯỜNG HỢP TĂNG GIẢM KHÁCH CHO PHÙ HỢP VỚI THỰC TẾ XE.
+ KHI CÓ LỆNH KHỞI HÀNH TỪ ĐIỀU HÀNH, HDV KHÔNG NHẬN KHÁCH NỮA MÀ CHO XE ĐI.
+ HDV CHỐT SỐ LƯỢNG CHÍNH THỨC XE CỦA MÌNH VỚI TRƯỞNG XE (HOẶC ĐẠI DIỆN XE), HDV báo số lượng chính thức cho Điều hành bằng tin nhắn với nội dung: XE SỐ …. CÓ …….. K ..... 1/2 ….. ĂN CHAY.
HDV NHẬN HỒ SƠ TOUR GỒM
1/ Phiếu xác nhận số lượng 2/ Phiếu góp ý 3/ PHIẾU BÀN GIAO TOUR trong đó thể hiện rõ:
- TÊN ĐOÀN KHÁCH: … Địa chỉ đón khách: .....Tuyến tham quan: TPHCM – PHAN THIỀT - Ngày tham quan: …Chương trình tham quan hoặc các hoạt động  mỗi ngày 
- Tên & Số điện thoại của những người cần thiết: (HDV ghi nhận thông tin của xe mình)
+ ĐIỀU HÀNH – TÀI XẾ & BIỂN SỐ XE (ĐIỀU HD - ĐIỀU XE - GIÁM ĐỐC)
+ TRƯỞNG XE (Nếu không có thì HDV chọn 1 người trên xe làm đại diện)
+ DỊCH VỤ ĂN UỐNG:  NH ăn sáng  - NH ăn trưa + Các bữa ăn khác (Thực đơn ăn sáng & ăn chính )
4/ Danh sách khách dự kiến của xe (1 BẢN CÓ ĐÓNG MỘC ĐỎ CỦA CTY) + Danh sách Phân Phòng CỦA XE MÌNH
- Nếu tài xế cần để ghi vào hợp đồng xe thì HDV cho mượn sau đó lấy lại để sử dụng
- Căn cứ vào danh sách dự kiến này HDV làm CÔNG TÁC NHẬN KHÁCH THEO HƯỚNG DẪN  Xem ►CÁCH NHẬN KHÁCH ĐOÀN TRÊN 2 XE TOUR 2 NGÀY TRỞ LÊN 
   
 
   
 
HDV NHẬN VẬT DỤNG TOUR GỒM
* CÁC VẬT DỤNG KHÔNG THU LẠI: Khăn ướt: ……cái + Nón: ……cái + Phiếu ăn sáng  (NGƯỜI LỚN + NỬA VÉ) Phiếu ăn trưa trường hợp ăn CƠM HỘP hoặc CƠM KHAY  (NGƯỜI LỚN + NỬA VÉ) + Nước uống: …… thùng + Logo Công ty + Số dán xe + bao nôn + thuốc say xe
* CÁC VẬT DỤNG THU LẠI TRẢ CTY: ĐỒNG PHỤC - BẢNG TÊN XE (Cây quạt / Cờ / Bảng cầm) + TÚI BAO TỬ+ HỘP Y TẾ + BANNER TREO ĐẦU XE 
TẠI ĐIỂM ĐÓN KHÁCH
⇒ Trường hợp 1: CTY ĐÃ ĐỊNH SẴN SỐ XE CHO TỪNG XE VỚI BIỂN SỐ XE, TÊN TÀI XẾ & ĐIỆN THOẠI CỦA TÀI XẾ.
- Khi gần đến điểm đón khách, HDV liên hệ với tài xế xe mình xem đã đến điểm đón khách chưa? Nếu Tài xế không biết đường đền đó thì HDV nhờ Điều hành chỉ đường hoặc nhắn tin địa chỉ Cty khách cho Tài xế để tìm trên Google Map
⇒ Trường hợp 2: CTY CHƯA ĐỊNH SẴN SỐ XE CHO TỪNG XE.
- Khi đến nơi đón khách, căn cứ vào các xe đã đến và thứ tự xe đậu thực tế, Điều hành sẽ thông báo cho HDV biết thứ tự xe đậu theo dãy từ xe mấy đến xe mấy. Theo thông báo này HDV SẼ BIẾT XE CỦA MÌNH LÀ XE NÀO để liên hệ tài xế
@ Nếu xe mình đã đến:
- HDV từ từ chuyển vật dụng của xe mình đến nơi xe đậu. HDV giao Logo Cty, giấy dán số xe, Băng rôn cho tài xế. CÙNG VỚI TÀI XẾ DÁN LOGO + SỐ XE + TREO BĂNG RÔN. HDV DẶN TX CHƯA CHO KHÁCH LÊN XE. BÁO CHO TÀI XẾ BIẾT ĂN SÁNG TẠI NHÀ HÀNG ....... ĐỊA CHỈ ..... (Nếu TX không biết thì NHỜ GOOGLE MAP ĐỊNH VỊ)
- Nhận nước uống: HDV đến XE CHỞ HDV nhận nước cho xe của mình.
- Khi Trưởng Xe đến (hoặc khi có lệnh của Điều hành BẮT ĐẦU NHẬN KHÁCH) thì HDV tiến hành CHO KHÁCH LÊN XE THEO HƯỚNG DẪN VỀ CÁCH NHẬN KHÁCH Ở TRÊN
- Khi Trưởng Xe báo đã đủ khách (hoặc khi có LỆNH KHỞI HÀNH CỦA ĐIỀU HÀNH) THÌ HDV CHỐT SỐ LƯỢNG & KHÔNG NHẬN KHÁCH NỮA. HDV nhắn tin báo số lượng cho Điều hành - KHỞI HÀNH
@ Nếu xe mình chưa đến:
- Chuyển vật dụng xe của mình để gọn 1 góc trước CTy khách. Sau đó TRÁNH XA CHỖ KHÁCH ĐỨNG ĐỂ KHỎI BỊ KHÁCH LÀM PHIỀN VÌ XE CHƯA ĐẾN. Chờ khi xe đến thì thực hiện các công việc như trên
* HOẠT ĐỘNG TRÊN XE:
 (Từ điểm đón khách đến nhà hàng ăn sáng)
CHÀO KHÁCH - GIỚI THIỆU
- Kính thưa quý cô bác và các anh chị thân mến! Lời đầu tiên, em xin gửi đến cả nhà xe số 3 lời chào thân ái & lời chúc sức khỏe. Chúc cho chúng ta có 2 ngày tham quan, KHÁM - PHÁ PHAN THIẾT thật vui, hấp dẫn và đầy ấn tượng.
- Em xin trân trọng giới thiệu một người quan trọng nhất trong chuyến đi này, chịu trách nhiệm đưa đoàn chúng ta đi đến nơi về đến chốn được an toàn. Em xin trân trọng giới thiệu đó là bác tài yêu dấu của chúng ta. Hãy dành cho bác NAM  một tràng vỗ tay thật lớn ạ ! CHÚNG TA CÓ CẦN BÁC ĐỨNG LÊN QUAY LẠI CHÀO MÌNH KHÔNG Ạ! Vậy thì thôi chúng ta hãy để bác tài tập trung vào chuyên môn. Ai muốn chiêm ngưỡng dung nhan của bác tài thì chờ khi xe dừng lại tha hồ chiêm ngưỡng. Một người nữa cũng không kém phần quan trọng, là trợ lý cho bác tài trong việc bảo quản xe và hành lý của khách, em xin trân trọng giới thiệu đó là anh BẮC  là phụ xế của xe chúng ta.
- Và cuối cùng, em xin tự giới thiệu, em tên ……….. là Hướng dẫn viên của công ty du lịch ABC Cả nhà mình cùng lưu lại số điện thoại của em để liên lạc khi cần thiết. Số điện thoại của em là ………
- Hệ thống máy lạnh của xe nằm ở phía trên chỗ ngồi. Chúng ta chỉ cần NHẤN MỞ KHE CỬA MÁY LẠNH LÀ ĐƯỢC. Nếu muốn thay đổi độ lạnh, chúng ta điều chỉnh hướng máy lạnh sang chỗ khác hoặc KHÉP KHE CỬA MÁY LẠNH. Ghế ngồi của chúng ta được thiết kế có thể ngã lưng ghế ra phía sau bằng cách kéo cần gạt ở bên cạnh chỗ ngồi về phía sau, đồng thời đẩy lưng ghế về phía sau là chúng ta có thể nằm nghỉ thoải mái. Để giữ vệ sinh chung, nếu có rác chúng ta nên bỏ vào túi lưới phía trước (hay  thùng rác nếu có). Trong quá trình di chuyển, nếu ai DỄ TRÀO DÂNG CẢM XÚC vui lòng báo em biết để em gửi cho vài cái bao để tiện sử dụng và nên ngồi ở bên ngoài ngắm cảnh thì sẽ tránh bị say xe. Đặc biệt, nếu khi nào cơ thể của mình có cảm giác “ÔI NƯỚC LŨ DÂNG CAO” thì báo liền cho em biết để tìm nơi giải quyết. Đừng đợi đến lúc chuyển sang giai đoạn “ÔI NƯỚC TRÀN BỜ ĐÊ”thì thật là nguy cấp em không chịu trách nhiệm
GIỚI THIỆU CHƯƠNG TRÌNH TOUR
- Hành trình chúng ta đi ngày hôm nay là: Ăn sáng tại NH ......... - Dừng chân đi vệ sinh tại TRẠM DỪNG CHÂN  - Tham quan...... (Theo chương trình Tour 1 trong các điểm: NÚI TÀ CÚ - TRƯỜNG DỤC THANH - DINH VẠN THỦY TÚ - THÁP CHÀM POSHANƯ ) - Dùng cơm trưa tại NH ....... - Tham gia Team Building lúc 15h00 Tại ........ - Dùng cơm chiều & GALA tại NH: ……… -  Dùng điểm tâm sáng ngày mai tại NH: ……… - Sáng ngày mai cả nhà mình có 2 chọn lựa: Một là tự do tắm biển ở bãi biển của Resort – Hai là đi tham quan ĐỒI CÁT BAY LÚC 5h30 . Nhà mình cứ suy nghĩ chọn lựa, lát nữa sẽ báo em biết sau. – Chúng ta sẽ trả phòng lúc 11h00 ngày mai. Dùng cơm trưa ngày 2 tại NH ………. - Lúc về mua sắm tại ..........
- Em xin hát tặng cả nhà 1 bài hát  
- Và bây giờ để thay đổi không khí mời cả nhà cùng tham gia chương trình ĐỐ VUI  NHANH NHƯ CHỚP để tìm ra ai là người thông minh nhé. Ai biết câu trả lời thì vui lòng nói to cho cả xe cùng nghe mà không cần giơ tay. Em sẽ xác định AI TRẢ LỜI ĐÚNG VÀ NHANH NHẤT ĐỂ TRAO QUÀ.
Xem ►CÂU ĐỐ
- Thuyền gì biết đi trên mặt đất?  Thuyền trưởng
- Một người câm bị té xuống sông, hỏi kêu cái gì? Kêu cái “TỦM”
- Cua xanh và cua đỏ cùng chạy đua. Cua nào thắng? Cua xanh. Vì cua đỏ bị luộc chính rồi
- Con gì đi trên nước có mũi mà không có mồm?  Con thuyền
- Trái gì ruột trắng có mè?  Trái Thanh long
- Trái gì ở dưới Bến Tre quá trời? Trái Dừa
- Trái gì đầu có chòm râu?  Trái Bắp - Ngô
- Trái gì bụng bự trên giàn?  Trái Bầu
- Trái gì trong bụng lòng vòng?  Trái Chùm ruột
- Trái gì đem nấu canh chua?   Trái Me
* TRÒ CHƠI TRÊN XE 
Tiếp tục chương trình, chúng ta chuyển sang phần trò chơi. Em xin tạm chia cả xe chúng ta ra làm 2 đại gia đình. Gia đình bên phải là gia đình Bà Ba. Gia đình bên trái là gia đình Bác Bảy Trai. Cả 2 đại gia đình sẽ tìm dùm em các loại trái cây có 1 chữ. Trái cây nào em nêu lên là được chọn, trái cây nào đã nói rồi thì không nói lại. Nào chúng ta bắt đầu: Xin mời gia đình Bà Ba – Bác Bảy
- Các loại trái cây: CÓ 1 TIẾNG – 2 TIẾNG – 3 TIẾNG – ĂN VỎ BỎ HỘT – CÓ 1 HỘT
- Các loại phương tiện đi trên mặt nước: GHE, TÀU, ĐÒ, THUYỀN, XUỒNG, PHÀ, CA NÔ, TẮC RÁNG, VỎ LÃI, BÈ, ….
- Kể tên các loại bánh ăn được: TÉT, CHƯNG, GIÒ, GAI, ÍT, TRÁNG, BÒ, MEN, ƯỚT, CỐNG, ...
- Kể tên các động vật có nhiều hơn 4 chân: CUA, GHẸ, CÒNG, BA KHÍA, NHỆN, BẠCH TUỘC, CÀO CÀO, KIẾN, RUỒI, RÍT, CUỐN CHIẾU, CHUỒN CHUỒN, MUỖI, …
- Kể tên các loài chim: HOÀNG OANH, YẾN, ĐẠI BÀNG, SE SẺ, BỒ CÂU, ...
* PHÁT NÓN – NƯỚC
Bây giờ chúng ta sẽ nghỉ ngơi ít phút. Em xin gửi đến mỗi người 1 chai nước, 1 cái nón của cty để cả nhà mình sử dụng
⇒ TẠI NH ĂN SÁNG: 
- Từ nhà hàng ăn sáng đến Điểm dừng chân đi vệ sinh (thời gian từ 1,5 tiếng đến 2 tiếng) HDV cho khách nghỉ ngơi xem hài hoặc nghe nhạc.
- HDV liên hệ Lễ tân khách sạn để lấy thông tin về SỐ THỨ TỰ PHÒNG (Nếu chưa biết)
- HDV xem lại nội dung thuyết minh theo chương trình Tour.
⇒ TỪ NHÀ HÀNG ĂN SÁNG ĐẾN ĐIỂM DỪNG CHÂN ĐI VỆ SINH HDV CHO KHÁCH XEM HÀI HOẶC CA NHẠC HAY HÁT KARAOKE
⇒ TẠI ĐIỂM DỪNG CHÂN ĐI VỆ SINH:
- Dặn dò việc đi vệ sinh và ăn uống tự túc tại đây:
Sắp đến điểm dừng ĐI VỆ SINH. Cả nhà ta sẽ có thời gian 20 phút để đi vệ sinh, tranh thủ ăn uống, các bác, các chú, các anh nam tranh thủ hút thuốc. Bây giờ là ......... đúng ......... chúng ta có mặt trên xe để tiếp tục hành trình 
- Tại đây, HDV nhờ tài xế lấy phiếu ăn & uống dùm mình (NẾU CÓ). Khoảng 15 đến 20 phút thì mời khách lên xe - Điểm danh - Tiếp tục hành trình. Lúc này HDV đã được Điều hành thông tin CHÍNH XÁC về số phòng xe mình nhận và ở khách sạn nào
⇒ THUYẾT MINH TOUR
* NAM KỲ LỤC TỈNH
- Chúng ta thường nghe nói NAM KỲ LỤC TỈNH. Nhưng nếu hỏi 6 tỉnh đó là 6 tỉnh nào thì có thể chúng ta không nhớ.  Vào năm 1832, Vua Minh Mạng, nhà Nguyễn đã dựa vào câu thơ:
 “Khoái mã GIA BIÊN VĨNH ĐỊNH AN HÀ  - Ông đã dựa và 6 chữ cuối để đặt tên sáu tỉnh là: 
Gia là GIA ĐỊNH - Biên là BIÊN HÒA -  Vĩnh là VĨNH LONG - Định là ĐỊNH TƯỜNG - An là AN GIANG – Hà là HÀ TIÊN. (ĐỊNH TƯỜNG XƯA )   
⇒ ĐƯA KHÁCH THAM QUAN THEO CHƯƠNG TRÌNH
(1 trong các điểm: NÚI TÀ CÚ - TRƯỜNG DỤC THANH - DINH VẠN THỦY TÚ - THÁP CHÀM POSHANƯ) Xem ►TỈNH BÌNH THUẬN  (NINH CHỬ    ►BÌNH BA   ►NHA TRANG  Nếu đi Ninh Chử / Bình Ba / Nha Trang thì đưa khách tham quan, tắm biển theo chương trình tour)    
♦ NÚI TÀ CÚ:
- Trên xe, HD sẽ thu tiền vé cáp treo khứ hồi: (NẾU KHÁCH TỰ TÚC)
+ Người lớn: 200.000 đ/ 1 người (Nếu có đặt ăn trưa); 250.000 đ/ 1 người (nếu không đặt ăn trưa) 
+ Trẻ em từ 1m đến 1,4m: 100.000 đ/ 1 người (Nếu có đặt ăn trưa); 150.000 đ/ 1 người (nếu không đặt ăn trưa) 
- Khi đến núi Tà Cú, cả đoàn sẽ cùng chụp chung 1 tấm hình tập thể do thợ chụp ảnh tặng. HDC sắp xếp khách đứng chụp hình.
Sẽ có 2 trường hợp:
* TRƯỜNG HỢP ĂN TẠI NHÀ HÀNG DƯỚI NÚI:
- HDC đi trước vào bên trong nhà hàng để hỏi nhân viên phục vụ hoặc Lễ tân để biết khu vực ngồi của đoàn mình. Sau đó chỉ cho HDTT và đoàn khách để ổn định chỗ ngồi.
- Sau khi cả đoàn đã ăn xong thì hướng dẫn khách đi Cáp treo và tham quan núi Tà Cú
- HDC đi trước hướng dẫn đoàn đến ga cáp treo. Lần lươt khách đã đóng tiền mua vé sẽ vào cổng. Mỗi cabin ngồi được tối đa 8 người lớn. 
- HDTT ĐI TRƯỚC ĐỂ HƯỚNG DẪN KHÁCH
- Khi đến ga trên, HDTT tự do tham quan chụp hình nhưng phải trở lại ga trên để đón khách cùng HDC trước giờ HDC hẹn khách
 TRƯỜNG HỢP ĂN NHÀ HÀNG TRÊN NÚI: (Vé cáp treo đã được tính trong giá tour)
- HDC đi trước hướng dẫn đoàn đến ga cáp treo. Lần lươt khách đã đóng tiền mua vé sẽ vào cổng. Mỗi cabin ngồi được tối đa 8 người lớn. 
- HDTT ĐI TRƯỚC LÊN NHÀ HÀNG BÊN PHẢI GA TRÊN ĐỂ HƯỚNG DẪN KHÁCH VÀO BÀN NGỒI
- HDC vào bên trong nhà hàng để hỏi nhân viên phục vụ hoặc Lễ tân để biết khu vực ngồi của đoàn mình. Sau đó chỉ cho HDTT và đoàn khách để ổn định chỗ ngồi
- Sau khi cả đoàn đã ăn xong thì hướng dẫn khách đi tham quan núi Tà Cú
- HDTT tự do tham quan chụp hình nhưng phải trở lại ga trên để đón khách cùng HDC trước giờ HDC hẹn khách
♦ TRƯỜNG DỤC THANH:
- Tại đây có 2 điểm tham quan, tùy theo lúc đó vắng hay đông khách mà HDC sẽ quyết định tham quan bên nào trước:
+ Bảo tàng Hồ Chí Minh: Cả đoàn sẽ cùng chụp hình chung trước tượng đài Bác. Sau đó vào bên trong làm Lễ dâng hương Bác và tham quan bảo tàng.
+ Trường Dục Thanh: Cả đoàn sẽ vào trường ngồi nghe HD điểm giới thiệu về Trường Dục Thanh và thời gian Bác Hồ dây học ở đây. Sau đó đoàn sẽ tự do tham quan cảnh quan xung quanh trường: Ngọa Du Sào, Nhà Ngư, cây khế Bác Hồ, Giếng nước Bác Hồ, ...
♦ THÁP CHÀM POSHANƯ & LẦU ÔNG HOÀNG:
- Ở đây chỉ có 1 đường lên và xuống nên HDTT đi sau cùng với HDC.
- Khi đến tháp, cả đoàn sẽ cùng chụp hình chung trước Tháp
- HDC sẽ giới thiệu thực tế về Tháp cho khách. HDTT chú ý nghe, có thể chụp hình hoặc quay phim lại làm tư liệu (Nhớ xin phép HDC)
- Sau khi giới thiệu, khách sẽ được tự do chụp hình và cùng di chuyển lên PHẾ TÍCH LẦU ÔNG HOÀNG (Hiện chỉ là LÔ CỐT BỎ HOANG CỦA QUÂN ĐỘI MỸ NGÀY XƯA)
- Khi xuống đến cổng, cả đoàn sẽ cùng tham quan làng nghề dệt thổ cẩm và quầy hàng lưu niệm của người Chăm
♦ LÂU ĐÀI RƯỢU VANG: (NẾU KHÁCH TỰ TÚC)
 - Trên xe, HDTT sẽ thu tiền vé tham quan & thưởng thức 1 ly rượu vang:
+ Người lớn: 100.000 đ/ 1 người
+ Trẻ em trên 1,2m tính 1 vé như người lớn. (Ly rượu van được thay bằng hộp sữa tươi)
+ Trẻ em dưới 1.2m: MIỄN PHÍ KHÔNG CÓ NƯỚC UỐNG
- Khi đến Lâu Đài Rượu Vang, cả đoàn sẽ cùng chờ HDC làm thủ tục mua vé cho cả đoàn.
- Mỗi người sẽ nhận 1 THẺ TỪ để vào cổng xoay. Sau khi vào cổng, cả đoàn đi về bên phải để vào lâu đài. Tại đây, cả đoàn cùng chụp chung 1 tấm hình tập thể. Sau khi chụp hình xong, cả đoàn cùng tập trung xếp hàng để xuống hầm rượu. Mỗi lượt tối đa 50 người nên cả đoàn cố gắng xếp hàng đi cùng nhau. Khi vào hầm, mỗi người sẽ được nhận 1 ly rượu vang, rồi vào ghế ngồi. Cả đoàn sẽ được hướng dẫn của hầm rượu giới thiệu về cách uống và quá trình sản xuất rượu. Sau đó cả đoàn sẽ cùng tham quan hầm rượu, cả đoàn có thể vừa đi vừa quay phim chụp ảnh.
♦ CÔNG VIÊN TƯỢNG CÁT: (NẾU KHÁCH TỰ TÚC)
 - Trên xe, HDTT sẽ thu tiền vé tham quan Công viên tượng cát:
+ Người lớn: 70.000 đ/ 1 người
+ Trẻ em trên 1,2m tính 1 vé như người lớn. trẻ em dưới 1,2m MIỄN PHÍ
- Khi đến Công viên tượng cát, cả đoàn sẽ cùng chờ HDC làm thủ tục mua vé cho cả đoàn.
- Lần lượt từng người di chuyển vào cổng, vừa tham quan vừa chụp hình lưu niệm. Tại đây, cả đoàn cùng chụp chung 1 tấm hình tập thể.
♦ ĐỒI CÁT BAY:
- Thời gian tham quan thường có 2 thời điểm:
+ Buổi chiều từ 16h30 đến 18h00 nếu chương trình tour không có tổ chức Team Building và Gala NGÀY 1
+ Buổi sáng từ 5h30 đến 7h00 nếu chương trình tour có tổ chức Team Building và Gala NGÀY 1
- Tại đây, xe sẽ đậu ở quán nước đối diện đồi cát. Khách sẽ tự do tham quan chụp hình, trượt cát.
- HDTT có thể đi cùng khách
♦ BÀU SEN:
- Thời gian tham quan thường có 2 thời điểm:
+ Buổi chiều từ 16h30 đến 18h00 nếu chương trình tour không có tổ chức Team Building và Gala NGÀY 1
+ Buổi sáng từ 5h30 đến 7h00 nếu chương trình tour có tổ chức Team Building và Gala NGÀY 1
- Tại đây, xe sẽ đậu ở bãi xe. Khách sẽ tự do tham quan chụp hình, trượt cát và đi xe vượt địa hình, xe jeep, ... chi phí tự túc theo bảng giá 
- HDTT có thể đi xe jeep cùng khách
♦ TẮM BÙN KHOÁNG:(NẾU KHÁCH TỰ TÚC)
- Tùy theo nhhu cầu của khách mà sẽ mua vé tắm hồ khoáng hoặc tắm bùn khoáng trong thời gian 2 tiếng.
- HDTT nếu thích có thể nhờ HDC lấy vé mời để mình tắm bùn khoáng hoặc tắm hồ khoáng cùng khách.     
⇒ HOẠT ĐỘNG TRÊN XE: 
(Từ điểm dừng đi vệ sinh đến nhà hàng ăn trưa)
- Sau khi nhận thông tin từ điều hành về số phòng và khách sạn, HDV tiến hành sắp xếp phòng với khách Xem ►CÁCH PHÂN PHÒNG   ►PHÒNG NỘI BỘ    
 - HDV nhớ lấy số điện thoại của đại diện mỗi phòng. Đọc danh sách phân phòng cho khách nghe lại.
* DẶN DÒ THỦ TỤC NHẬN PHÒNG
- Em xin thông báo cách thức nhận phòng như sau: Em sẽ nhận các chìa khóa phòng xong sau đó sẽ bàn giao lại cho đại diện mỗi phòng. Khi vào phòng gia đình nhớ cắm thẻ vào ổ điện nằm ngay cửa để có điện sử dụng. Khi nhận phòng gia đình nhớ kiểm tra kỹ các vật dụng có trong phòng như: Ly - Tách uống nước - Bình thủy - dép mấy đôi, khăn tắm mấy cái, remost tivi, máy lạnh. Nếu thiếu hoặc hư bể thì báo cho lễ tân biết để bổ sung hoặc sửa chữa.. Những đồ ăn thức uống để trong phòng đều tính phí nên gia đình mình nhớ xem giá trước khi dùng.
- Em cũng xin lưu ý phòng tắm là khu vực nguy hiểm nhất cho nên xin gia đình nhớ cẩn trọng vì nó tiếp giáp với nước nên rất trơn trợt cho nên gia đình phải thật là kỹ càng. Khi sử dụng nước chúng ta nhớ điều chỉnh nhiệt độ nước cho thích hợp. Các em nhỏ KHÔNG ĐƯỢC VÀO NHÀ TẮM 1 MÌNH & KHÔNG TỰ Ý ĐỤNG ĐẾN VÒI NƯỚC VÌ RẤT DỄ BỊ PHỎNG. Nếu không biết sử dụng vòi nước nóng lạnh, nhà mình nên gọi cho Lễ tân, nhà phòng để hỏi cách sử dụng.
- Nếu có trục trặc về điện, nước, tivi, máy lạnh xin vui lòng báo với lễ tân để sửa chữa. Buổi tối, trước khi ngủ gia đình mình nhớ điều chỉnh nhiệt độ máy lạnh lại cho thích hợp. Nếu có ra ngoài nhớ gởi các chìa khóa phòng tại quầy Lễ tân và nhớ xin tấm danh thiếp của khách sạn phòng hờ sự cố lạc đường. Khăn tắm và dép nếu mang ra biển THÌ NHỚ MANG VỀ. Nếu lỡ quên hoặc làm mất thì chúng ta phải bồi thường theo giá của khách sạn. Trường hợp để quên chìa khóa phòng hoặc người khác giữ chìa khóa không có mặt thì chúng ta liên hệ Lễ tân để nhờ dùng chìa khóa dự phòng mở cửa dùm. 
- Sáng ngày mai lúc 5h30, cả nhà ta cùng có mặt tại sảnh lễ tân, xe sẽ đưa cả nhà ta cùng đi tham quan Đồi cát bay
- Lấy số lượng đi tham quan sáng ngày 2 để chuẩn bị xe (CĂN CỨ VÀO SỐ LƯỢNG ĐĂNG KÝ ĐI THAM QUAN, HDV VÀ TÀI XẾ QUYẾT ĐỊNH CÓ ĐƯA KHÁCH ĐI THAM QUAN VÀO NGÀY MAI HAY KHÔNG.)
+ NẾU SỐ LƯỢNG ĐI TRÊN 20 KHÁCH THÌ HDV THỐNG NHẤT VỚI KHÁCH: 05h30 NGÀY MAI XE SẼ KHỞI HÀNH ĐI THAM QUAN ĐỒI CÁT BAY NẾU DƯỚI 20 KHÁCH THÌ SẼ KHÔNG ĐI THAM QUAN MÀ TỰ DO TẮM BIỂN
* DẶN DÒ ĂN TRƯA NGÀY 1
- Khi vào nhà hàng quý cô bác và các anh chị vui lòng quan sát xem em đứng ở đâu thì đến đó để ngồi đúng chỗ nhà hàng đã sắp xếp cho xe của mình. Mỗi bàn chúng ta sẽ ngồi 10 người lớn & trẻ em nửa vé, riêng các em bé miễn phí đi theo ba mẹ thì sẽ ngồi ghế phụ. Chúng ta cố gắng ngồi đủ 10 người rồi hãy ăn để tránh trường hợp những người vào sau không có chỗ ngồi. Sau khi dùng xong, cả nhà ta cùng tập trung ở gần xe và vui lòng chờ đợi tổ phục vụ chúng em một thời gian vì sau khi cả nhà ta dùng xong thì anh em tổ phục vụ mới dùng sau nên sẽ chậm hơn.
- Trước khi xuống xe cả nhà mình lưu ý những vật dụng nào không cần thiết thì để trên xe. Nhưng lưu ý dùm em là TIỀN – ĐIỆN THOẠI – MÁY ẢNH LÀ VẬT BẤT LY THÂN. NGƯỜI ĐÂU CỦA ĐÓ VUI LÒNG MANG THEO ĐỂ TRÁNH THẤT LẠC
TẠI NH ĂN TRƯA NGÀY 1
 
⇒ HOẠT ĐỘNG TRÊN XE: (Từ nhà hàng ăn trưa đến khách sạn)
- HDV thông báo thời gian ăn sáng từ 07h00 đến 08h00 tại nhà hàng ……...
- Về Phiếu ăn sáng ngày 2 sẽ có 2 trường hợp:
+ Sử dụng Phiếu ăn sáng của Cty du lịch thì HDV sẽ nhận trong Hồ sơ tour. HDV phát cho khách trước khi đến khách sạn
+ Sử dụng Phiếu ăn sáng của khách sạn thì HDV sẽ nhận cho khách LÚC NHẬN PHÒNG
- Thông báo thời gian, địa điểm tham gia Team Building & thời gian ăn chiều 
⇒ TẠI KHÁCH SẠN:   
- HDV Nhận chìa khóa phòng từ Lễ tân bàn giao cho khách theo danh sách phân phòng.
- HDV đi kiểm tra và hỏi thăm khách từng phòng về các tiện nghi trong phòng có trục trặc gì không? Nếu có thì ghi nhận rồi báo Lễ tân điều chỉnh. HDV về phòng nghỉ ngơi. Nếu khách có yêu cầu địa điểm ăn nhậu, hát Karaoke thì HDV liên hệ Lễ tân để giúp khách. 
- HDV nhận chìa khóa phòng nội bộ và điện thoại báo cho tài xế biết số phòng. Nếu khách sạn không có Phòng nội bộ thì báo cho Điều hành biết để Điều hành BỐ TRÍ
⇒ TẠI NƠI TỔ CHỨC TEAM BUILDING: HDV THỰC HIỆN THEO YÊU CẦU CỦA BAN CHỨC
⇒ TẠI NHÀ HÀNG ĂN CHIỀU NGÀY 1 & GALA : 
- Theo sự điều động của Ban tổ chức Gala đưa khách về các bàn ăn của xe mình. Luôn theo sát đoàn khách của mình. Sẵn sàng thực hiện các yêu cầu của BTC sau cho xe mình đạt kết quả tốt nhất. Khi có lệnh của điều hành thì cùng với các HDV khác đi ăn. Có thể chuyển thành người quay phim chụp hình cho khách xe của mình. Khi kết thúc Gala thì điện cho tài xế mở máy lạnh và đưa khách về
⇒ THAM QUAN BUỔI SÁNG NGÀY 2: (NẾU SỐ LƯỢNG ĐĂNG KÝ ĐI TRÊN 20 NGƯỜI)
- Trước giờ hẹn 15 phút điện thoại cho tài xế chuẩn bị. Tập trung và đưa khách đi tham quan. Trên xe, giới thiệu về ĐỒI CÁT BAY  Xem  ►TỈNH BÌNH THUẬN 
- Sau khi tham quan xong thì đưa khách về khách sạn. Nhắc lại thời gian trả phòng: 11h00
⇒ ĂN SÁNG NGÀY 2:
- 06h00: HDV dậy vệ sinh cá nhân & MẶC ÁO THUN CTY - 06h30: HDV xuống sảnh lễ tân để đưa khách đi bộ đến nhà hàng ……….(nếu gần) để ăn sáng. Hoặc xe đưa đi nếu nhà hàng ở xa
- HDV tiến hành ăn sáng. Sau khi ăn sáng xong:  Nếu đi tham quan thì HDV tập trung khách đưa đi tham quan. Nếu không đi tham quan thì HDV nghỉ ngơi tự do
⇒ TẠI LỄ TÂN LÚC KHÁCH TRẢ PHÒNG:
11h00: HDV điện thoại báo tài xế cho xe đến khách sạn để đón khách. Cùng với Lễ tân & khách làm thủ tục trả phòng. Nếu có bất đồng giữa khách sạn và khách hàng THÌ ĐỨNG VỀ PHÍA KHÁCH HÀNG ĐỂ THỎA THUẬN SAO CHO HỢP TÌNH HỢP LÝ. Sau khi Lễ tân báo khách của xe mình đã hoàn tất việc trả phòng THÌ LẤY LẠI TẤT CẢ CHỨNG MINH NHÂN DÂN ĐÃ GIAO CHO LỄ TÂN LÚC NHẬN PHÒNG. Mời khách ra xe và di chuyển đến nhà hàng.
⇒ XE ĐƯA KHÁCH ĐẾN DÙNG CƠM TRƯA NGÀY 2 TẠI NHÀ HÀNG: ………..
- Khi đến nhà hàng, theo sắp xếp của Điều hành, HDV bố trí khách ngồi đúng theo vị trí sắp xếp của Điều Hành. Theo dõi và hỗ trợ nhân viên nhà hàng để lo cho khách của mình dùng cơm. Sau khi khách của mình đã ổn định thì về khu nội bộ để dùng cơm.
⇒ THAM QUAN & MUA SẮM TẠI: ........... (Theo tài xế)
* CHIA TAY
- Kính thưa cả nhà ! Thời gian thắm thoát thoi đưa, mới đó mà đã đến giờ chúng ta chia tay nhau. Có nhà thơ đã nói rằng: “Cuộc đời là một chuyến đi, gặp nhau rồi lại chia ly là thường”. Thay mặt cho công ty du lịch ………. Và các anh em trong tổ phục vụ, xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo công ty và cả nhà đã tín nhiệm giao cho công ty chúng em tổ chức và phục vụ các anh chị trong Tour này. Trong quá trình tổ chức và phục vụ, nếu có gì sai sót  kính mong cả nhà chân thành góp ý để Cty chúng em có thể phục vụ tốt hơn. Kính chúc cả nhà và gia đình luôn dồi dào sức khỏe, vui vẻ hạnh phúc, an khang thịnh vượng (Hát chia tay)  Xem ► BÀI HÁT CHIA TAY
- Khi về đến nơi, cả nhà chúng ta nhớ kiểm tra vật dụng cá nhân và tập thể. Đừng ĐỂ QUÊN ĐỒ & LẤY NHẦM ĐỒ. Dĩ nhiên cho dù chúng ta có để quên đồ hay lấy nhầm đồ thì cuối cùng món đồ đó cũng trở về tay của mình. Nhưng chúng ta sẽ mất công điện thoại tới điện thoại lui. Do đó chúng ta cố gắng đừng ĐỂ QUÊN ĐỒ & LẤY NHẦM ĐỒ.
TRẢ KHÁCH TẠI ĐIỂM ĐÓN
- Khi xe gần đến điểm trả khách thì HDV nói lời chia tay đoàn và dặn dò khách không để quên đồ và lấy nhầm đồ.  HDV cho người đại diện xe KÝ GIẤY XÁC NHẬN TOUR & GÓP Ý. Khi đến nơi, Tài xế hoặc phụ xế sẽ mở hầm cho khách lấy đồ. HDV bắt tay chia tay khách. Khi khách trên xe đã xuống hết thì HDV lên xe kiểm tra xem khách có để quên đồ trên xe hay không? Sau đó nói lớn báo cho khách biết là trên xe không còn đồ. Lúc này đồ dưới hầm xe cũng đã được lấy hết. HDV cũng nói lớn cho khách biết là trong hầm xe không còn đồ. Đợi xe chở HDV cùng về chung. HDV NHỚ THU LẠI: BẢNG TÊN - BĂNG RÔN TREO ĐẦU XE - NÓN – KHĂN – NƯỚC DƯ SO VỚI SỐ LƯỢNG ĐI THỰC TẾ

Các tour du lịch khác nổi bật