Công việc HDV Tour VŨNG TÀU 1,5N1Đ
  • Công việc HDV Tour VŨNG TÀU 1,5N1Đ

  • Mã tour:
  • Thời gian: 1,5 NGÀY 1 ĐÊM - Từ 10h00 ngày 1 đến 18h00 ngày 2
  • Giá tour: Liên hệ | Phương tiện: XE 45 CHỖ
  • Khởi hành: VŨNG TÀU | Lịch trình: CÔNG VIỆC HDV TOUR NGƯỜI LỚN
  • Được tổ chức bởi: GIÀ LÀNG VIỆT

Gọi 0983997943 chúng tôi sẽ tư vấn cho bạn

 
 
 
 
CÔNG VIỆC HDV
TOUR VŨNG TÀU 1,5N1Đ
 ĐOÀN KHÁCH CÔNG NHÂN
* Màu đen: CÔNG VIỆC HDV (hoặc chữ đứng) 
* Màu đỏ: Thông tin quan trọng CẦN GHI NHỚ & LÀM ĐÚNG
PHẦN CÔNG VIỆC THÌ CÓ THỂ ĐI ĐẾN ĐÂU XEM VÀ LÀM THEO ĐẾN ĐÓ. NẾU HỌC THUỘC CÀNG TỐT.
 * Màu xanh dương: LỜI NÓI HDV (HOẶC CHỮ IN NGHIÊNG) HDV HỌC THUỘC LÒNG CÁC NỘI DUNG NÀY 
* Màu NÂU: VÀO TRANG WEB XEM NỘI DUNG CHI TIẾT
TRƯỚC NGÀY ĐI TOUR
- HDV sẽ nhận được điện thoại báo thời gian đến Cty? Địa chỉ Cty? Gặp ai? Dặn dò khác
NGÀY ĐI TOUR
- HDV đến Cty sớm hơn giờ hẹn 15 phút. Liên hệ điều hành. HDV nhận và thay đồng phục.
* TẤT CẢ HDV CÙNG ĐƯA TOÀN BỘ VẬT DỤNG TOUR LÊN XE. XE ĐƯA TẤT CẢ HDV ĐẾN ĐIỂM ĐÓN KHÁCH
HỌP TOUR TRÊN XE:
- HDV nghe điều hành phân công xe, giới thiệu Ban tổ chức của Cty đi theo Tour và phổ biến thêm những vấn đề phát sinh theo yêu cầu của khách KHÔNG CÓ TRONG HỒ SƠ TOUR. HDV BÁO SỐ ĐIỆN THOẠI XÀI ZALO & PHẢI BẢO ĐẢM ĐIỆN THOẠI CÓ 3G VÀ HOẠT ĐỘNG TỐT CẢ 2 CHIỀU ĐỂ CÓ THỂ NHẬN THÔNG TIN TỪ ĐIỀU HÀNH QUA ZALO hoặc tin nhắn ĐT
+ HDV phải cung cấp số điện thoại của mình cho tất cả các khách trên xe biết. Phải mở máy 24/24 để khách cần thì phải hỗ trợ ngay. Khi không giải quyết được thì phải báo lên Điều hành để cùng nhau giải quyết.
+ HDV phải giải thích cho khách biết Số thứ tự trên danh sách chỉ để đếm số lượng chứ không phải là số ghế ngồi. Những ghế trên chỉ ưu tiên cho những khách say xe, người lớn tuổi và phụ nữ có thai.
+ CHỈ NHẬN KHÁCH CHO LÊN XE KHI CÓ LỆNH CỦA ĐIỀU HÀNH
- Sau khi NHẬN KHÁCH xong, HDV phải báo số lượng nhanh cho ĐIỀU XE để kịp sắp xếp điều chỉnh CÁC TRƯỜNG HỢP TĂNG GIẢM KHÁCH CHO PHÙ HỢP VỚI THỰC TẾ XE.
- KHI CÓ LỆNH KHỞI HÀNH TỪ ĐIỀU HÀNH, HDV KHÔNG NHẬN KHÁCH NỮA MÀ CHO XE ĐI.
- HDV CHỐT SỐ LƯỢNG CHÍNH THỨC XE CỦA MÌNH VỚI TRƯỞNG XE (HOẶC ĐẠI DIỆN XE), HDV báo số lượng chính thức cho Điều hành bằng tin nhắn với nội dung: XE SỐ …. CÓ …….. K ….. ĂN CHAY. CĂN CỨ VÀO SỐ LƯỢNG NÀY, ĐIỀU HÀNH SẼ BỐ TRÍ PHÒNG VÀ KHÁCH SẠN CHO TỪNG XE. Xem  ►CÁCH PHÂN PHÒNG
- Khoảng 1 tiếng sau, Điều hành sẽ nhắn tin (hoặc điện thoại) báo cho HDV từng xe: Số lượng phòng & khách sạn - địa chỉ - Số ĐT Lễ tân  phù hợp với số lượng khách HDV báo. Căn cứ vào thông tin này, HDV tiến hành sắp xếp phòng cho khách.
- CÁC TRƯỜNG HỢP ĐẶC BIỆT NHƯ LẺ NAM – LẺ NỮ SAU KHI PHÂN PHÒNG THÌ HDV PHẢI BÁO RÕ VỚI ĐIỀU HÀNH BẰNG ĐIỆN THOẠI ĐỂ ĐIỀU HÀNH ĐIỀU CHỈNH CHO Ở GHÉP VỚI KHÁCH CỦA XE KHÁC CÙNG KHÁCH SẠN.
* HDV NHẬN HỒ SƠ TOUR GỒM:
1/ Phiếu xác nhận số lượng 2/ Phiếu góp ý 3/ BẢNG THÔNG TIN TOUR trong đó thể hiện rõ:
- TÊN ĐOÀN KHÁCH: ……….. Tuyến tham quan: TPHCM – VŨNG TÀU  Ngày tham quan: ……… Chương trình tham quan mỗi ngày - CHƯƠNG TRÌNH  GALA & RÚT THĂM MAY MẮN gồm những phần quà đi kèm 
- Tên & Số điện thoại của những người cần thiết: (HDV ghi nhận thông tin của xe mình)
+ GIÁM ĐỐC - ĐIỀU HÀNH – ĐIỀU HD - ĐIỀU XE – TÀI XẾ & BIỂN SỐ XE - TRƯỞNG XE (Nếu không có thì HDV chọn 1 người trên xe làm đại diện)
+ DỊCH VỤ ĂN UỐNG:  NH ăn chiều ngày 1 - NH ăn sáng ngày 2 - NH ăn trưa ngày 2 (Thực đơn ăn sáng & ăn chính mỗi bữa)
+ Khách sạn: THEO TIN NHẮN THÔNG BÁO CỦA ĐIỀU HÀNH SAU 1 TIẾNG KHỞI HÀNH
4/ Danh sách khách dự kiến của  xe (1 BẢN CÓ ĐÓNG MỘC ĐỎ CỦA CTY)
- Nếu tài xế cần để ghi vào hợp đồng xe thì HDV cho mượn sau đó lấy lại để sử dụng
- Căn cứ vào danh sách dự kiến này HDV làm CÔNG TÁC NHẬN KHÁCH THEO HƯỚNG DẪN SAU  CÁCH NHẬN KHÁCH  
CÁCH NHẬN KHÁCH:
   Do đối tượng khách Công Nhân thường chỉ MỘT ÍT là đi đúng theo VÉ TOUR, còn ĐA SỐ SẼ KHÔNG ĐI: Số vé này SẼ ĐƯỢC BÁN HOẶC TẶNG CHO NGƯỜI KHÁC ĐI THẾ. Vì vậy Cty sẽ RẤT KHÓ SẮP XẾP PHÒNG & KHÁCH SẠN TRƯỚC ĐƯỢC.  Do đó căn cứ vào danh sách khách dự kiến, HDV NHẬN KHÁCH theo hướng dẫn sau:
+ Trên vé có ghi rõ: HỌ TÊN KHÁCH – SỐ XE - SỐ THỨ TỰ TRÊN DANH SÁCH – SỐ THẺ NHÂN VIÊN – SỐ CHỨNG MINH NHÂN DÂN – BỘ PHẬN LÀM VIỆC.
+ Trên danh sách khách dự kiến có ghi rõ: SỐ THỨ TỰ - SỐ THẺ NHÂN VIÊN – HỌ TÊN – GIỚI TÍNH – SỐ CHỨNG MINH NHÂN DÂN – CHỨC VỤ
- HDV THU VÉ VÀ KIỂM TRA CHỨNG MINH NHÂN DÂN (HOẶC THẺ NHÂN VIÊN) ĐỂ XÁC NHẬN VÉ CHÍNH CHỦ. Đồng thời GHI NHẬN TRỰC TIẾP LÊN VÉ VÀ DANH SÁCH KHÁCH LÀ CÓ CHỨNG MINH NHÂN DÂN HOẶC THẺ NHÂN VIÊN hay không? Từ đó, HDV cho lên xe theo THỨ TỰ ƯU TIÊN như sau:
1/ KHÁCH ĐÚNG: Có vé đúng số xe & có chứng minh nhân dân (hoặc thẻ nhân viên) trùng khớp với danh sách khách. CÁC TRƯỜNG HỢP NÀY SẼ ĐƯỢC THAM GIA RÚT THĂM MAY MẮN TRONG GALA
2/ KHÁCH ĐI THẾ: Có vé đúng số xe (Có thể là trẻ em) nhưng không có CMND (hoặc THẺ NV) thì là người đi thế do không phải là nhân viên Cty mà là vé tặng của nhân viên Cty không đi. CÁC TRƯỜNG HỢP NÀY ĐƯỢC LÊN XE NHƯNG KHÔNG ĐƯỢC THAM GIA RÚT THĂM MAY MẮN TRONG GALA – ĐƯỢC HƯỞNG CÁC DỊCH VỤ TOUR NHƯ 1 NGƯỜI LỚN
3/ KHÁCH MIỄN PHÍ: Trẻ em không có vé đi kèm Người lớn thì không được hưởng các dịch vụ tour  
4/ KHÁCH ĐI KÉ: Có vé không đúng xe nhưng muốn đi cùng người thân ở xe này (có thể là trẻ em). CÁC TRƯỜNG HỢP NÀY PHẢI ĐƯỢC SỰ ĐỒNG Ý CỦA BAN TỔ CHỨC CTY KHÁCH (ĐẠI DIỆN CÔNG ĐOÀN CTY KHÁCH) & CHỈ ĐƯỢC LÊN XE KHI SỐ LƯỢNG TỔNG THỰC TẾ KHÔNG QUÁ SỐ GHẾ CỦA XE NHƯNG KHÔNG ĐƯỢC THAM GIA RÚT THĂM MAY MẮN TRONG GALA.
* VẬT DỤNG TOUR GỒM:
- Khăn ướt: …….. cái + Nón: ……… cái + Phiếu ăn sáng NGÀY 1 VÀ NGÀY 2 (NGƯỜI LỚN + NỬA VÉ) 
- BẢNG TÊN XE (Cây quạt/Cờ/Bảng cầm) + Logo Công ty + Số dán xe + băng rôn treo đầu xe + bao nôn + thuốc say xe
* TẠI ĐIỂM ĐÓN KHÁCH:
> Trường hợp 1: CTY ĐÃ ĐỊNH SẴN SỐ XE CHO TỪNG XE VỚI BIỂN SỐ XE, TÊN TÀI XẾ & ĐIỆN THOẠI CỦA TÀI XẾ. Khi gần dến giểm đón khách, HDV liên hệ với tài xế xe mình xem đã đến điểm đón khách chưa? Nếu Tài xế không biết đường đền đó thì HDV nhờ Điều hành chỉ đường hoặc nhắn tin địa chỉ Cty khách cho Tài xế để tìm trên Google Map
> Trường hợp 2: CTY KHÔNG ĐỊNH SẴN SỐ XE CHO TỪNG XE.
- Khi đến nơi đón khách, căn cứ vào các xe đã đến và thứ tự xe đậu thực tế, Điều hành sẽ thông báo cho HDV biết thứ tự xe đậu theo dãy từ xe mấy đến xe mấy. Theo thông báo này HDV liên hệ tài xế
@ Nếu xe mình đã đến:
- HDV từ từ chuyển vật dụng của xe mình đến nơi xe đậu. HDV giao Logo Cty, giấy dán số xe, Băng rôn cho tài xế. CÙNG VỚI TÀI XẾ DÁN LOGO + SỐ XE + TREO BĂNG RÔN. HDV DẶN TX CHƯA CHO KHÁCH LÊN XE. BÁO CHO TÀI XẾ BIẾT ĂN SÁNG TẠI NHÀ HÀNG ............ TRÊN ĐƯỜNG .......... (Nếu TX không biết thì NHỜ GOOGLE MAP ĐỊNH VỊ)
- Nhận nước uống: HDV nhận trước 2 thùng tại điểm đón khách, khi đến nhà hàng ăn chiều ngày 1, theo số lượng khách thực tế, HDV sẽ nhận thêm nước cho ngày 2 nếu thiếu.
- Khi có lệnh của Điều hành BẮT ĐẦU NHẬN KHÁCH thì HDV tiến hành CHO KHÁCH LÊN XE THEO HƯỚNG DẪN VỀ CÁCH NHẬN KHÁCH Ở TRÊN
- Khi có LỆNH KHỞI HÀNH CỦA ĐIỀU HÀNH THÌ HDV CHỐT SỐ LƯỢNG & KHÔNG NHẬN KHÁCH NỮA. HDV nhắn tin báo số lượng cho Điều hành - KHỞI HÀNH
@ Nếu xe mình chưa đến:
- Chuyển vật dụng xe của mình để gọn 1 góc trước CTy khách. Sau đó TRÁNH XA CHỖ KHÁCH ĐỨNG ĐỂ KHỎI BỊ KHÁCH LÀM PHIỀN VÌ XE CHƯA ĐẾN. Chờ khi xe đến thì thực hiện các công việc như trên
* HOẠT ĐỘNG TRÊN XE: (Từ điểm đón khách đến nhà hàng ăn sáng ngày 1)
CHÀO KHÁCH - GIỚI THIỆU & LÀM QUEN
- Kính thưa quý cô bác và các anh chị thân mến! Lời đầu tiên, em xin gửi đến cả nhà xe số …… lời chào thân ái & lời chúc sức khỏe. Chúc cho chúng ta có 2 ngày tham quan, KHÁM - PHÁ VŨNG TÀU thật vui, hấp dẫn và đầy ấn tượng.
- Hệ thống máy lạnh của xe nằm ở phía trên chỗ ngồi. Chúng ta chỉ cần NHẤN MỞ KHE CỬA MÁY LẠNH LÀ ĐƯỢC. Nếu muốn thay đổi độ lạnh, điều chỉnh hướng máy lạnh sang chỗ khác hoặc KHÉP KHE CỬA MÁY LẠNH. Ghế ngồi của chúng ta được thiết kế có thể ngã lưng ghế ra phía sau bằng cách kéo cần gạt ở bên cạnh chỗ ngồi về phía sau, đồng thời đẩy lưng ghế về phía sau là chúng ta có thể nằm nghỉ thoải mái. Để giữ vệ sinh chung, nếu có rác chúng ta nên bỏ vào thùng rác. Trong quá trình di chuyển, nếu ai DỄ TRÀO DÂNG CẢM XÚC vui lòng báo em biết để em gửi cho vài cái bao để tiện sử dụng và nên ngồi ở bên ngoài ngắm cảnh thì sẽ tránh bị say xe. Đặc biệt, nếu khi nào cơ thể của mình có cảm giác “ÔI NƯỚC LŨ DÂNG CAO” thì báo liền cho em biết để tìm nơi giải quyết. Đừng đợi đến lúc chuyển sang giai đoạn “ÔI NƯỚC TRÀN BỜ ĐÊ” thì thật là nguy cấp em không chịu trách nhiệm
- Em xin trân trọng giới thiệu một người quan trọng nhất trong chuyến đi này, chịu trách nhiệm đưa đoàn chúng ta đi đến nơi về đến chốn được an toàn. Em xin trân trọng giới thiệu đó là bác tài yêu dấu của chúng ta. Hãy dành cho bác …………  một tràng vỗ tay thật lớn ạ ! CHÚNG TA CÓ CẦN BÁC ĐỨNG LÊN QUAY LẠI CHÀO MÌNH KHÔNG Ạ! Vậy thì thôi chúng ta hãy để bác tài tập trung vào chuyên môn. Ai muốn chiêm ngưỡng dung nhan của bác tài thì chờ khi xe dừng lại tha hồ chiêm ngưỡng. Một người nữa cũng không kém phần quan trọng, là trợ lý cho bác tài trong việc bảo quản xe và hành lý của khách, em xin trân trọng giới thiệu đó là anh ……….  là phụ xế của xe chúng ta.
- Và cuối cùng, em xin tự giới thiệu, em tên ……….. là Hướng dẫn viên của công ty du lịch ………. Cả nhà mình cùng lưu lại số điện thoại của em để liên lạc khi cần thiết. Số điện thoại của em là ………
GIỚI THIỆU CHƯƠNG TRÌNH TOUR
- Hành trình chúng ta đi ngày hôm nay là: - Dừng chân đi vệ sinh tại .......  - Dùng cơm trưa tại NH ....... - Tham gia Team Building lúc 15h00 Tại ........ - Dùng cơm chiều & GALA tại NH: ……… -  Dùng điểm tâm sáng ngày mai tại NH: ……… - Sáng ngày mai cả nhà mình có 2 chọn lựa: Một là tự do tắm biển ở bãi biển gần khách sạn – Hai là leo núi tham quan TƯỢNG CHÚA KI TÔ. Nhà mình cứ suy nghĩ chọn lựa, lát nữa sẽ báo em biết sau. – Chúng ta sẽ trả phòng lúc 11h00 ngày mai. Dùng cơm trưa ngày 2 tại NH ………. - Lúc về mua sắm tại BÒ SỮA LONG THÀNH
- Và bây giờ để thay đổi không khí là phần ĐỐ VUI để tìm ra ai là người thông minh nhất xe mình
Xem ►CÂU ĐỐ
- Thuyền gì biết đi trên mặt đất?  Thuyền trưởng
- Một thằng câm bị té xuống sông, nó kêu cái gì? Kêu cái “TỦM”
- Cua xanh và cua đỏ cùng chạy đua. Cua nào thắng? Cua xanh. Vì cua đỏ bị luộc chính rồi
- Con gì đi trên nước có mũi mà không có mồm?  Con thuyền
- Trái gì ruột trắng có mè?  Trái Thanh long
- Trái gì ở dưới Bến Tre quá trời? Trái Dừa
- Trái gì đầu có chòm râu?  Trái Bắp - Ngô
- Trái gì bụng bự trên giàn?  Trái Bầu
- Trái gì trong bụng lòng vòng?  Trái Chùm ruột
- Trái gì đem nấu canh chua?   Trái Me
TRÒ CHƠI TRÊN XE  Xem ►HOẠT NÁO
Tiếp tục chương trình, chúng ta chuyển sang phần trò chơi. Em xin tạm chia cả xe chúng ta ra làm 2 đại gia đình. Gia đình bên phải là gia đình Bà Ba. Gia đình bên trái là gia đình Bác Bảy Trai. Cả 2 đại gia đình sẽ tìm dùm em các loại trái cây có 1 chữ. Trái cây nào em nêu lên là được chọn, trái cây nào đã nói rồi thì không nói lại. Nào chúng ta bắt đầu: Xin mời gia đình Bà Ba – Bác Bảy
- Các loại trái cây: CÓ 1 TIẾNG – 2 TIẾNG – 3 TIẾNG – ĂN VỎ BỎ HỘT – CÓ 1 HỘT
- Các loại phương tiện đi trên mặt nước: GHE, TÀU, ĐÒ, THUYỀN, XUỒNG, PHÀ, CA NÔ, TẮC RÁNG, VỎ LÃI, BÈ, ….
- Kể tên các loại bánh ăn được: TÉT, CHƯNG, GIÒ, GAI, ÍT, TRÁNG, BÒ, MEN, ƯỚT, CỐNG, ...
- Kể tên các động vật có nhiều hơn 4 chân: CUA, GHẸ, CÒNG, BA KHÍA, NHỆN, BẠCH TUỘC, CÀO CÀO, KIẾN, RUỒI, RÍT, CUỐN CHIẾU, CHUỒN CHUỒN, MUỖI, …
- Kể tên các loài chim: HOÀNG OANH, YẾN, ĐẠI BÀNG, SE SẺ, BỒ CÂU, ...
PHÁT NÓN – NƯỚC
Bây giờ chúng ta sẽ nghỉ ngơi ít phút. Em xin gửi đến mỗi người 1 chai nước, 1 cái nón của cty để cả nhà mình sử dụng
* TẠI NH ĂN SÁNG: (Xem ►DẶN DÒ TOUR)
* TẠI ĐIỂM DỪNG CHÂN ĐI VỆ SINH:
- Dặn dò việc đi vệ sinh và ăn uống tự túc tại đây:
Sắp đến điểm dừng ............... Cả nhà ta sẽ có thời gian 20 phút để đi vệ sinh, tranh thủ ăn uống, các bác, các chú, các anh nam tranh thủ hút thuốc. Bây giờ là ......... đúng ......... chúng ta có mặt trên xe để tiếp tục hành trình 
- Tại đây, HDV nhờ tài xế lấy phiếu ăn & uống dùm mình (NẾU CÓ). Khoảng 15 đến 20 phút thì mời khách lên xe - Điểm danh - Tiếp tục hành trình. Lúc này HDV đã được Điều hành thông tin về số phòng xe mình nhận và ở khách sạn nào
* HOẠT ĐỘNG TRÊN XE: (Từ điểm dừng đi vệ sinh đến nhà hàng ăn chiều)
- Sau khi nhận thông tin từ điều hành về số phòng và khách sạn, HDV tiến hành sắp xếp phòng với khách Xem ►CÁCH PHÂN PHÒNG
 - HDV nhớ lấy số điện thoại của đại diện mỗi phòng. Đọc danh sách phân phòng cho khách nghe lại.
DẶN DÒ THỦ TỤC NHẬN PHÒNG
- Em xin thông báo cách thức nhận phòng như sau: Em sẽ nhận các chìa khóa phòng xong sau đó sẽ bàn giao lại cho đại diện mỗi phòng. Khi vào phòng gia đình nhớ cắm thẻ vào ổ điện nằm ngay cửa để có điện sử dụng. Khi nhận phòng gia đình nhớ kiểm tra kỹ các vật dụng có trong phòng như: Ly - Tách uống nước - Bình thủy - dép mấy đôi, khăn tắm mấy cái, remost tivi, máy lạnh. Nếu thiếu hoặc hư bể thì báo cho lễ tân biết để bổ sung hoặc sửa chữa.. Những đồ ăn thức uống để trong phòng đều tính phí nên gia đình mình nhớ xem giá trước khi dùng.
- Em cũng xin lưu ý phòng tắm là khu vực nguy hiểm nhất cho nên xin gia đình nhớ cẩn trọng vì nó tiếp giáp với nước nên rất trơn trợt cho nên gia đình phải thật là kỹ càng. Khi sử dụng nước chúng ta nhớ điều chỉnh nhiệt độ nước cho thích hợp. Các em nhỏ KHÔNG ĐƯỢC VÀO NHÀ TẮM 1 MÌNH & KHÔNG TỰ Ý ĐỤNG ĐẾN VÒI NƯỚC VÌ RẤT DỄ BỊ PHỎNG. Nếu không biết sử dụng vòi nước nóng lạnh, nhà mình nên gọi cho Lễ tân, nhà phòng để hỏi cách sử dụng.
- Nếu có trục trặc về điện, nước, tivi, máy lạnh xin vui lòng báo với lễ tân để sửa chữa. Buổi tối, trước khi ngủ gia đình mình nhớ điều chỉnh nhiệt độ máy lạnh lại cho thích hợp. Nếu có ra ngoài nhớ gởi các chìa khóa phòng tại quầy Lễ tân và nhớ xin tấm danh thiếp của khách sạn phòng hờ sự cố lạc đường. Khăn tắm và dép nếu mang ra biển THÌ NHỚ MANG VỀ. Nếu lỡ quên hoặc làm mất thì chúng ta phải bồi thường theo giá của khách sạn. Trường hợp để quên chìa khóa phòng hoặc người khác giữ chìa khóa không có mặt thì chúng ta lien hệ Lễ tân để nhờ dùng chìa khóa dự phòng mở cửa dùm. 
- Sáng ngày mai lúc 6h30, cả nhà ta cùng có mặt tại sảnh lễ tân, em sẽ đưa cả nhà cùng đi ăn sáng. Sau khi ăn sáng xong, chúng ta có 2 chọn lựa: Một là tự do tắm biển tại bãi biển gần khách sạn. Hai là đi leo núi tham quan tượng Chúa Ki Tô. Ai đi leo núi tham quan Tượng Chúa Ki Tô xin giơ tay
- Lấy số lượng đi tham quan sáng ngày 2 để chuẩn bị xe (CĂN CỨ VÀO SỐ LƯỢNG ĐĂNG KÝ ĐI THAM QUAN, HDV VÀ TÀI XẾ QUYẾT ĐỊNH CÓ ĐƯA KHÁCH ĐI THAM QUAN VÀO NGÀY MAI HAY KHÔNG.)
+ NẾU SỐ LƯỢNG ĐI TRÊN 20 KHÁCH THÌ HDV THỐNG NHẤT VỚI KHÁCH: 08h00 NGÀY MAI XE SẼ KHỞI HÀNH ĐI THAM QUAN TẠI  ……….. NẾU DƯỚI 20 KHÁCH THÌ SẼ KHÔNG ĐI THAM QUAN MÀ TỰ DO TẮM BIỂN
- Sáng ngày mai khi đi tắm biển thì nhà mình lưu ý: Đây là nơi tắm cộng đồng và tương đối phức tạp về an ninh. Nên khi đi tắm chúng ta không nên mang theo bất cứ đồ gì nếu không có người trông coi. Ghế bố ngồi và thức ăn nước uống ở đây bán rất mắc nên chúng ta nhớ hỏi giá trước khi mua và sử dụng. Sau khi tắm xong, nhớ mang khăn tắm và dép trở về phòng
THUYẾT MINH TOUR
* NAM KỲ LỤC TỈNH
- Chúng ta thường nghe nói NAM KỲ LỤC TỈNH. Nhưng nếu hỏi 6 tỉnh đó là 6 tỉnh nào thì có thể chúng ta không nhớ.  Vào năm 1832, Vua Minh Mạng, nhà Nguyễn đã dựa vào câu thơ:
 “Khoái mã GIA BIÊN VĨNH ĐỊNH AN HÀ”  - Ông đã dựa và 6 chữ cuối để đặt tên sáu tỉnh là:
Gia là GIA ĐỊNH - Biên là BIÊN HÒA -  Vĩnh là VĨNH LONG - Định là ĐỊNH TƯỜNG - An là AN GIANG – Hà là HÀ TIÊN.
* TỔNG QUAN VỀ TỈNH BÀ RỊA VŨNG TÀU
- Ngày 2/5/2012, TỈNH LỴ (trung tâm hành chính) của tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu được chuyển từ thành phố Vũng Tàu về thị xã Bà Rịa. Ngày 22/8/2012, Chính phủ nâng cấp thị xã Bà Rịa lên thành phố Bà Rịa. Ngày 27/11/2014, Thủ tướng Chính phủ  công nhận thành phố Bà Rịa là đô thị loại II trực thuộc tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu.
- Vùng đất Bà Rịa được người Việt Nam khai phá từ thế kỷ XVII, lúc đầu Bà Rịa thuộc dinh Trấn Biên, tỉnh Gia Định. Năm 1808 vua Gia Long đổi thành Biên Hoà. Tên Bà Rịa có hai cách giải thích:
1/ Bà Rịa vốn là đất của tiểu vương Bà Lỵ (bị Chân Lạp thôn tính). Năm 1622 theo thoả ước của chúa Nguyễn Phúc Nguyên với vua Chân Lạp, những nhóm cư dân Việt đầu tiên được phép khai phá xứ Mô Xoài xứ bà Lỵ - Tên Bà Lỵ được người Việt phát âm chệch thành Bà Rịa.
2/ Vào khoảng năm 1789 có một người đàn bà tục gọi là Bà Rịa người Bình Định đưa dân nghèo vào khai hoang ở Tam Phước (tên gọi ngày nay). Nhờ uy tín và tài năng tổ chức, bà động viên được nọi người ra sức khẩn hoang, xây dựng cuộc sống trên vùng đất mới. Về già, Bà Rịa đem hết tài sản của mình làm việc công ích, lập quỹ cứu tế để trợ giúp người nghèo, rước thầy về dạy học cho trẻ... Bà chết năm 1803 được dân lập đền thờ như một vị phúc thần. Tên của bà đã trở thành tên của tỉnh.
* THÀNH PHỐ VŨNG TÀU
- Vũng Tàu từng có tên là Tam Thắng để ghi lại sự kiện thành lập ba làng đầu tiên ở đây: Thắng Nhất, Thắng Nhì, Thắng Tam. Chữ Tam Thắng là biến âm của Tam Thoàn ( tức Tam Thuyền ). Đây là ba chiếc thuyền do ba viên đội chỉ huy bảo vệ bà con đường thuỷ vào Gia Định chống lại bọn cướp biển. Vào năm 1822 vua Minh mạng ban thưởng phẩm hàm và cấp đất cho họ khai khẩn lập làng làm ăn sinh sống. Đội thuyền thứ nhất do ông Phạm Đăng Dinh chỉ huy lập nên làng Thắng Nhất, đội thuyền thứ hai do ông Lê Văn Lộc chỉ huy lập nên làng Thắng Nhì, đội thuyền thứ ba do ông Ngô văn Huyền chỉ huy lập nên làng Thắng Tam.
- Trong thời Pháp thuộc Vũng Tàu có một cái tên khác là Ô Cấp hoặc Cấp. Ô Cấp là phiên âm của tiếng Pháp au Cap trong câu Aller au Cap (đi ra mũi đất). 
DẶN DÒ ĂN CHIỀU NGÀY 1
- Khi vào nhà hàng quý cô bác và các anh chị vui lòng quan sát xem em đứng ở đâu thì đến đó để ngồi đúng chỗ nhà hàng đã sắp xếp cho xe của mình. Mỗi bàn chúng ta sẽ ngồi 10 người lớn & trẻ em nửa vé, riêng các em bé miễn phí đi theo ba mẹ thì sẽ ngồi ghế phụ. Chúng ta cố gắng ngồi đủ 10 người rồi hãy ăn để tránh trường hợp những người vào sau không có chỗ ngồi. Sau khi dùng xong, cả nhà ta cùng tập trung ở gần xe và vui lòng chờ đợi tổ phục vụ chúng em một thời gian vì sau khi cả nhà ta dùng xong thì anh em tổ phục vụ mới dùng sau nên sẽ chậm hơn.
- Trước khi xuống xe cả nhà mình lưu ý những vật dụng nào không cần thiết thì để trên xe. Nhưng lưu ý dùm em là TIỀN – ĐIỆN THOẠI – MÁY ẢNH LÀ VẬT BẤT LY THÂN. NGƯỜI ĐÂU CỦA ĐÓ VUI LÒNG MANG THEO ĐỂ TRÁNH THẤT LẠC
* TẠI NHÀ HÀNG ĂN CHIỀU NGÀY 1:
- Khi đến nhà hàng, theo sắp xếp của Điều hành, HDV bố trí khách ngồi đúng theo vị trí sắp xếp của Điều Hành. Theo dõi và hỗ trợ nhân viên nhà hàng để lo cho khách của mình dùng cơm. Sau khi khách của mình đã ổn định thì về khu nội bộ để dùng cơm.
* TẠI KHÁCH SẠN:
- HDV Nhận chìa khóa phòng từ Lễ tân bàn giao cho khách theo danh sách phân phòng.
- HDV nhận chìa khóa phòng nội bộ và điện thoại báo cho tài xế biết số phòng. Nếu khách sạn không có Phòng nội bộ thì báo cho Điều hành biết để Điều hành BỐ TRÍ
- HDV đi kiểm tra và hỏi thăm khách từng phòng về các tiện nghi trong phòng có trục trặc gì không? Nếu có thì ghi nhận rồi báo Lễ tân điều chỉnh. HDV về phòng nghỉ ngơi. Nếu khách có yêu cầu địa điểm ăn nhậu, hát Karaoke thì HDV liên hệ Lễ tân để giúp khách. 
* ĂN SÁNG NGÀY 2:
- 06h00: HDV dậy vệ sinh cá nhân & MẶC ÁO THUN CTY - 06h30: HDV xuống sảnh lễ tân để đưa khách đi bộ đến nhà hàng ……….(nếu gần) để ăn sáng. Hoặc xe đưa đi nếu nhà hàng ở xa
- Khi đến nhà hàng HDV giới thiệu trực tiếp với khách:
+ Chúng ta có 2 món ăn sáng là ......... và bánh mì opla. Ai ăn ........... thì qua bên trái lấy tô .......... rồi giao phiếu và nhận nước lèo. Ai ăn bánh mì opla thì qua bên phải giao phiếu và nhận bánh mì opla. Uống nước trà đá thì chúng ta tự phục vụ.
+ HDV NHẬN PHIẾU RÚT THĂM MAY MẮN CỦA XE MÌNH & LỌC RA NHỮNG PHIẾU CHÍNH CHỦ BỎ VÀO THÙNG RÚT THĂM
- HDV tiến hành ăn sáng. Sau khi ăn sáng xong:  Nếu đi tham quan thì HDV tập trung khách đưa đi tham quan. Nếu không đi tham quan thì HDV nghỉ ngơi tự do
* THAM QUAN BUỔI SÁNG NGÀY 2: (NẾU SỐ LƯỢNG ĐĂNG KÝ ĐI TRÊN 20 NGƯỜI)
- Trước giờ hẹn 15 phút điện thoại cho tài xế chuẩn bị. Tập trung và đưa khách đi tham quan. Trên xe, giới thiệu về TƯỢNG CHÚA KI TÔ:
+ Tượng chúa được xây dựng từ năm 1972 những công trình bị bỏ dở, do yêu cầu cuả đồng bào giáo dân ngày 28 tháng 1 năm 1992 UBND tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu đã quyết định xây dựng tiếp công trình tượng chúa trên Núi Nhỏ. Sau hai năm xây dựng ngày 2/2/1994 công trình đã được hoàn tất. Tượng chúa được xây dựng trên núi cao 136 mét và cao so với mực nước biển 176 mét. Tượng đài cao 31 mét, hai tay dang rộng 18,4 mét được đặt trên một ngôi nhà hình vuông có trạm trổ chúa và 13 tông đồ trên mặt tượng. Phía trong bụng tượng có thể chứa được hàng trăm người đi trên 133 bậc thang được làm bằng đá mài. Từ hai tay của tượng ta có thể nhìn bao quát được toàn bộ thành phố Vũng Tàu.
- Sau khi tham quan xong thì đưa khách về khách sạn. Nhắc lại thời gian trả phòng: 11h00
* TẠI LỄ TÂN LÚC KHÁCH TRẢ PHÒNG:
11h00: HDV điện thoại báo tài xế cho xe đến khách sạn để đón khách. Cùng với Lễ tân & khách làm thủ tục trả phòng. Nếu có bất đồng giữa khách sạn và khách hàng THÌ ĐỨNG VỀ PHÍA KHÁCH HÀNG ĐỂ THỎA THUẬN SAO CHO HỢP TÌNH HỢP LÝ. Sau khi Lễ tân báo khách của xe mình đã hoàn tất việc trả phòng THÌ LẤY LẠI TẤT CẢ CHỨNG MINH NHÂN DÂN ĐÃ GIAO CHO LỄ TÂN LÚC NHẬN PHÒNG. Mời khách ra xe và di chuyển đến nhà hàng.
* TẠI NHÀ HÀNG ĂN TRƯA & GALA NGÀY 2: Xem ►ĂN CHIỀU & GALA
- Theo sự điều động của Ban tổ chức Gala đưa khách về các bàn ăn của xe mình. Luôn theo sát đoàn khách của mình. Sẵn sàng thực hiện các yêu cầu của BTC sau cho xe mình đạt kết quả tốt nhất. Khi có lệnh của điều hành thì cùng với các HDV khác đi ăn. Có thể chuyển thành người quay phim chụp hình cho khách xe của mình. Khi kết thúc Gala thì điện cho tài xế mở máy lạnh và đưa khách về
* THAM QUAN & MUA SẮM TẠI BÒ SỮA LONG THÀNH (Theo tài xế)
* CHIA TAY
- Kính thưa cả nhà ! Thời gian thắm thoát thoi đưa, mới đó mà đã đến giờ chúng ta chia tay nhau. Có nhà thơ đã nói rằng: “Cuộc đời là một chuyến đi, gặp nhau rồi lại chia ly là thường”. Thay mặt cho công ty du lịch ………. Và các anh em trong tổ phục vụ, xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo công ty và cả nhà đã tín nhiệm giao cho công ty chúng em tổ chức và phục vụ các anh chị trong Tour này. Trong quá trình tổ chức và phục vụ, nếu có gì sai sót  kính mong cả nhà chân thành góp ý để Cty chúng em có thể phục vụ tốt hơn. Kính chúc cả nhà và gia đình luôn dồi dào sức khỏe, vui vẻ hạnh phúc, an khang thịnh vượng (Hát chia tay)  Xem ► BÀI CA SINH HOẠT
- Khi về đến nơi, cả nhà chúng ta nhớ kiểm tra vật dụng cá nhân và tập thể. Đừng ĐỂ QUÊN ĐỒ & LẤY NHẦM ĐỒ. Dĩ nhiên cho dù chúng ta có để quên đồ hay lấy nhầm đồ thì cuối cùng món đồ đó cũng trở về tay của mình. Nhưng chúng ta sẽ mất công điện thoại tới điện thoại lui. Do đó chúng ta cố gắng đừng ĐỂ QUÊN ĐỒ & LẤY NHẦM ĐỒ.
* TRẢ KHÁCH TẠI ĐIỂM ĐÓN:
- Khi xe gần đến điểm trả khách thì HDV nói lời chia tay đoàn và dặn dò khách không để quên đồ và lấy nhầm đồ.  HDV cho người đại diện xe KÝ GIẤY XÁC NHẬN TOUR & GÓP Ý. Khi đến nơi, Tài xế hoặc phụ xế sẽ mở hầm cho khách lấy đồ. HDV bắt tay chia tay khách. Khi khách trên xe đã xuống hết thì HDV lên xe kiểm tra xem khách có để quên đồ trên xe hay không? Sau đó nói lớn báo cho khách biết là trên xe không còn đồ. Lúc này đồ dưới hầm xe cũng đã được lấy hết. HDV cũng nói lớn cho khách biết là trong hầm xe không còn đồ. Đợi xe chở HDV cùng về chung. HDV NHỚ THU LẠI: BẢNG TÊN - BĂNG RÔN TREO ĐẦU XE - NÓN – KHĂN – NƯỚC DƯ SO VỚI SỐ LƯỢNG ĐI THỰC TẾ

Các tour du lịch khác nổi bật