ĐIỀU HÀNH TOUR HỌC SINH
  • ĐIỀU HÀNH TOUR HỌC SINH

  • Mã tour:
  • Thời gian:
  • Giá tour: Liên hệ | Phương tiện:
  • Khởi hành: | Lịch trình: QUẢN TRỊ KINH DOANH DU LỊCH LỮ HÀNH
  • Được tổ chức bởi: GIÀ LÀNG VIỆT

Gọi 0983997943 chúng tôi sẽ tư vấn cho bạn

 
 
 
 
 
CÔNG VIỆC ĐIỀU HÀNH
TOUR HỌC SINH
TẠI CÔNG TY:
* TRƯỚC NGÀY THỰC HIỆN TOUR
- Nhận thông tin từ Sale / Phòng kinh doanh: Họ tên & số điện thoại của người đại diện trường mình phụ trách: Liên hệ người đó để nhận danh sách xe qua Mail – In 2 bộ: 1 bộ phát cho HDV, 1 bộ mình giữ để đối chiếu với nhà trường
- Chương trình tour + Các yêu cầu của nhà trường theo hợp đồng: Có ăn sáng không? Có nước bình 21 lít không? Ăn xế lúc về là gì ? Có chụp hình không?
- Họ tên và số điện thoại của các dịch vụ: Điểm tham quan, Nhân viên kinh doanh & nhà hàng của điểm đến – Người giao kem / giao bánh
- Nhận thông tin từ Điều Xe Họ tên & số điện thoại của tất cả tài xế. Nhận thông tin xe đón Nội bộ đi và xe đưa nội bộ về: Biển số xe - Tên & số điện thoại tài xế - Liên hệ tài xế để báo thời gian và địa điểm tập trung - Nhận thông tin từ Điều hướng dẫn danh sách Hướng dẫn viên & Hậu cần (Trợ lý điều hành / Sinh viên thực tập) đi trường mình phụ trách: Liên hệ - HDV & Hậu cần THÔNG BÁO THỜI GIAN TẬP TRUNG – ĐỊA CHỈ CTY (Với những HDV đi lần đầu)
- Lập BẢNG ĐIỀU HÀNH & HẬU CẦN TOUR CỦA TRƯỜNG MÌNH PHỤ TRÁCH
CTY DU LỊCH_____________________
BẢNG ĐIỀU HÀNH & HẬU CẦN TOUR _________________
TRƯỜNG ____________________________
XE
Hướng dẫn viên
Điện thoại
SỐ LƯỢNG KHÁCH
 
 
 
Học sinh
Giáo viên
CON GIÁO VIÊN
Phụ huynh
Mầm non
Cấp 1
Cấp 2
Người lớn
1
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
9
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
10
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
11
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
12
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
13
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
14
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
15
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
TỔNG CỘNG
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
- Chuẩn bị Vật dụng & Hồ sơ tour cho HDV & Hậu cần - Nhận máy chụp hình (Nếu tour có yêu cầu chụp hình)
* VẬT DỤNG:
- ÁO ĐỒNG PHỤC:  Đúng theo màu quy định (Tùy cty)
- BẢNG TÊN: Kiểm tra lại đúng theo số lượng xe của trường đó và đủ theo số thứ tự & theo màu hay không?
- QUÀ:   Đúng theo số lượng xe (Tùy cty)
- BAO NÔN:  Đúng theo số lượng xe
- BÁNH:    Nhận & Ghi tên trường lên thùng bánh (Đúng theo số lượng xe)
- NƯỚC BÌNH 21L:  Nhận & kiểm tra số dán trên nắp bình (Tùy theo tour)
- LOA:    Nhận & Kiểm tra loa có sử dụng được hay không (Đúng theo số lượng xe)
* HỒ SƠ TOUR:
- CHƯƠNG TRÌNH TOUR: Nhận và kiểm tra lại nội dung + LOGO CTY:       Đúng theo số lượng xe
- BẢNG SỐ DÁN XE: Đúng theo số lượng xe & đủ theo số thứ tự xe và theo màu hay không?
- PHIẾU XÁC NHẬN TOUR:Đúng theo số lượng xe & giống nhau không?
- DANH SÁCH XE: Đúng theo số lượng xe (Nếu chưa có thì khi đến trường sẽ nhận và phát cho HDV sau)
* NGÀY THỰC HIỆN TOUR
- Đến cty sớm, Kiểm tra lại toàn bộ vật dụng & hồ sơ tour của trường mình phụ trách + Liên hệ xe và các HDV đến trễ
- Bàn giao vật dụng & hồ sơ tour cho Hậu cần & HDV + Bàn giao Logo cty – Máy chụp hình & danh sách tài xế các xe cho Hậu cần
- Giao HDV chuyển nước và bánh vào hầm xe
- Nếu xe chưa đến thì tranh thủ PHÁT CỜ - SỐ DÁN XE – PHIẾU XÁC NHẬN SỐ LƯỢNG – DANH SÁCH XE CHO HDV
- Khi xe đến thì gọi các anh chị hướng dẫn của trường mình hỗ trợ cất nước vào hầm xe. Ghi nhận biển số xe này và số điện thoại của tài xế.  
* HỌP TOUR TRÊN XE:
- Thống nhất với HDV & HC về thời gian và cách thức thực hiện công việc THEO CHƯƠNG TRÌNH TOUR:
+ Thời gian báo số lượng chậm nhất là 07h30 để Cty KỊP ĐIỀU CHỈNH ĐẶT ĂN TRƯA
+ Thống nhất với HDV cách bố trí ĂN cho HS
* TẠI TRƯỜNG:
- Liên hệ BGH hoặc TPT để nhận DANH SÁCH DỰ KIẾN CỦA CÁC XE để phát cho HDV.
- Lấy số liệu thầy cô đi xe ngoài không theo đoàn ĐỂ BỔ SUNG DỊCH VỤ TẠI CÁC ĐIỂM THAM QUAN VÀ PHẦN ĂN GV.
- Liên hệ Hậu cần xem các xe đã đến đủ chưa? + Điều động HS ra xe. Lên xe CUỐI CÙNG RỜI KHỎI TRƯỜNG để đến điểm tham quan 1.
* TRÊN XE:
- Nhập thông tin SỐ LƯỢNG THỰC TẾ CỦA HDV BÁO QUA TIN NHẮN VÀO BẢNG ĐIỂU HÀNH & PHÂN CÔNG TOUR.
- Liên lạc với Hậu cần xem đã đến điểm tham quan 1 chưa? Tình hình ở đó như thế nào? ĐỂ CÓ HƯỚNG XỬ LÝ THÍCH HỢP
* TẠI ĐIỂM THAM QUAN 1:
(BẾN NHÀ RỒNG – DINH ĐỘC LẬP – BẢO TÀNG CHỨNG TÍCH CHIẾN TRANH – VĂN MIẾU TRẤN BIÊN – NHÀ TÙ PHÚ LỢI …)
- Liên hệ Hậu cần TẠI NƠI CHỤP HÌNH - THAY THẾ HẬU CẦN CHỤP HÌNH CHO ĐOÀN. Nghe thông tin nhanh từ Hậu cần về tình hình tham quan của khách tại đây.
- Báo cho Hậu cần biết số lượng GV & BGH ĐI XE NGOÀI để Hậu cần đi xe đầu tiên đến Điểm tham quan 2 sẽ gộp chung với số lượng GV của xe mà Hậu cần đang đi lúc đó ĐỂ KỊP GIẢI QUYẾT CHO CÁC THẦY CÔ VÀO CỔNG
- Điều hành liên hệ bộ phận soát vé để thanh toán tiền tham quan
- KIỂM TRA MÁY ẢNH LẠI XEM ĐÃ CHỤP HÌNH ĐỦ CÁC XE HAY CHƯA? NẾU THIẾU XE NÀO THÌ ĐT CHO HDV XE ĐÓ XEM CÒN Ở ĐÓ KHÔNG? NẾU CÒN THÌ RA ĐIỂM TẬP TRUNG ĐỂ CHỤP, CÒN NẾU ĐÃ ĐI THÌ SẼ CHỤP BỔ SUNG TẠI ĐIỂM THAM QUAN 2 TRƯỚC KHI LÊN XE RA VỀ. THEO XE CUỐI CÙNG ĐỂ ĐẾN ĐIỂM THAM QUAN 2
-TRÊN ĐƯỜNG ĐẾN ĐIỂM THAM QUAN 2 CỘNG TẤT CẢ SỐ LIỆU BÁO VỀ CHO GIÁM ĐỐC & TỔNG ĐIỀU HÀNH TOUR ĐỂ CTY ĐIỀU CHỈNH PHẦN ĂN TRƯA CHO KỊP. HAY NHẤT LÀ CHỤP HÌNH BẢNG ĐIỀU HÀNH GỬI QUA TIN NHẮN MMS
* TẠI ĐIỂM THAM QUAN 2:
KIZ CITY
- Đứng ngay cổng soát vé cùng với Hậu cần Nhân viên kinh doanh Kiz City giải quyết các tình huống bất ngờ xảy ra
- Cùng với Hậu cần trường ĐỐI CHIẾU SỐ LƯỢNG CỦA HDV BÁO QUA TIN NHẮN CỦA TỪNG XE XEM CÓ KHỚP HAY KHÔNG?
+ NẾU XE NÀO KHÔNG KHỚP THÌ ĐIỆN THOẠI GỌI HDV ĐÓ ĐẾN GẶP ĐỂ GIẢI TRÌNH (LÚC NÀY HDV ĐÃ RẢNH NÊN THOẢI MÁI NGHE GIẢI TRÌNH & 88888)
- Sau đó cùng với Hậu cần liên hệ nhà hàng để NHẬN KHU VỰC ĂN CỦA TRƯỜNG MÌNH:
+ KHU VỰC ĂN CỦA HỌC SINH + KHU VỰC ĂN CỦA GIÁO VIÊN – CON GIÁO VIÊN – PHỤ HUYNH
- ĐÚNG 11h00: Cùng với Hậu cần họp HDV để phân công khu vực ăn của từng xe. (SỐ LƯỢNG HỌC SINH)
-LƯU Ý: NHÀ HÀNG KIZ CITY BỐ TRÍ BÀN 8 / 10 NGƯỜI.
- ĐÚNG 11h20: Cùng với Hậu cần và HDV sắp xếp cho HS ăn ĐỦ & ĐÚNG theo vị trí đã sắp xếp.
- Sau khi HS đã vào ăn đủ thì cùng với Hậu cần tập hợp và hướng dẫn THẦY CÔ – PHỤ HUYNH – CON GV ĐẾN KHU VỰC  ĂN GIÁO VIÊN (Chủ yếu dẫn Thầy cô trưởng đoàn đến trước và chỉ cho thầy cô trưởng đoàn biết các bàn của trường mình. Liên hệ phục vụ nhà hàng để lo ăn cho thầy cô. GHI NHẬN CÁC TRƯỜNG HỢP GIÁO VIÊN – CON GIÁO VIÊN – PHỤ HUYNH ĐẾN TRỄ THUỘC XE NÀO ĐỂ BÁO CHO GIÁM ĐỐC
- Sau khi thầy cô đã vào đủ và ăn xong thì liên hệ nhà hàng để nhận phần ăn cho nội bộ (cơm hộp)
- ĐÚNG 13h30: Cùng Hậu cần liên hệ xe chở bánh để BÀN GIAO CHO HDV THEO TỔNG SỐ NGƯỜI THỰC TẾ TRÊN XE  
- ĐÚNG 14h00: Liên hệ bộ phận âm thanh Kiz City thông báo HS về điểm để đồ chuẩn bị ra về.
- PHỐI HỢP THỰC HIỆN VIỆC ĐƯA HS RA XE AN TOÀN THEO SỰ ĐIỀU ĐỘNG PHÂN CÔNG CỦA TỔNG ĐIỀU HÀNH TOUR & KIZ CITY. Theo XE CUỐI CÙNG rời Kiz City để về trường.
ĐẦM SEN NƯỚC
- Cùng với Hậu cần ĐỐI CHIẾU SỐ LƯỢNG CỦA TỪNG XE XEM CÓ KHỚP HAY KHÔNG? Nếu xe nào không khớp thì ĐT gọi HDV đó đến gặp ĐỂ GIẢI TRÌNH. (Lúc này HDV đã RẢNH nên THOẢI MÁI NGHE GIẢI TRÌNH)
-Sau đó cùng với Hậu cần liên hệ PHÒNG KINH DOANH để BIẾT KHU VỰC PHÁT PHẦN ĂN CỦA TRƯỜNG MÌNH (HỌC SINH) ĐỒNG THỜI KIỂM TRA SỐ LƯỢNG PHẦN ĂN VỚI NHÀ HÀNG (HỌC SINH).
- ĐÚNG 11h00: Cùng với Hậu cần bàn giao phần ăn (Cơm hộp) cho HDV (THEO SỐ LƯỢNG HỌC SINH)
- Sau khi HS đã vào ăn đủ thì cùng với Hậu cần tập hợp và hướng dẫn THẦY CÔ – PHỤ HUYNH – CON GV ĐẾN KHU VỰC ĂN CỦA THẦY CÔ (Chủ yếu dẫn Thầy cô trưởng đoàn đến trước và chỉ cho thầy cô trưởng đoàn biết các bàn của trường mình. Liên hệ phục vụ nhà hàng để lo ăn cho thầy cô. GHI NHẬN CÁC TRƯỜNG HỢP GIÁO VIÊN – CON GIÁO VIÊN – PHỤ HUYNH ĐẾN TRỄ THUỘC XE NÀO ĐỂ BÁO CHO GIÁM ĐỐC
- ĐÚNG 13h30: Liên hệ xe chở bánh để BÀN GIAO CHO HDV THEO TỔNG SỐ NGƯỜI THỰC TẾ TRÊN XE 
-Cùng với Hậu cần phối hợp với Tổng Điều hành, ĐSN & HDV đưa các em lên xe An toàn. Ghi nhận các xe đã nhận khách và rời Đầm sen nước.
- PHỐI HỢP THỰC HIỆN VIỆC ĐƯA HS RA XE AN TOÀN THEO SỰ ĐIỀU ĐỘNG PHÂN CÔNG CỦA TỔNG ĐIỀU HÀNH TOUR ĐẦM SEN NƯỚC. Theo XE CUỐI CÙNG rời Đầm sen nước để về trường.
ĐẠI NAM
* TẠI NHÀ HÀNG THẢO NGƯ: (Lương Sơn Quán cũ)
- Khi xe đến Bãi xe Kim Điện thì cùng với Hậu cần tour đến nhà hàng Thảo Ngư ở gần đó. Nếu không biết thì hỏi bảo vệ.
- Sau đó cùng với Hậu cần liên hệ nhà hàng để NHẬN KHU VỰC ĂN CỦA TRƯỜNG MÌNH:
+ KHU VỰC ĂN CỦA HỌC SINH + KHU VỰC ĂN CỦA GIÁO VIÊN – CON GIÁO VIÊN – PHỤ HUYNH
- ĐÚNG 11h00: Cùng với Hậu cần có mặt tại nhà hàng Thảo Ngư (Lương Sơn Quán cũ) để phối hợp cùng HDV bố trí việc ăn uống cho HS LƯU Ý: NHÀ HÀNG THẢO NGƯ BỐ TRÍ BÀN 10 NGƯỜI.
- Thời điểm các xe về nhà hàng ăn sẽ cùng một lúc. Nên lúc ày Điều hành phải yêu cầu HDV tập trung HS ở bên ngoài rồi gọi từng xe vào. Xe nào đến trước thì cho vào trong. Hãy phối hợp cùng với các HDV KỲ CỰU để bố trí ăn cho HS được tốt.
- Sau khi HS đã vào ăn đủ thì cùng với Hậu cần tập hợp và hướng dẫn THẦY CÔ – PHỤ HUYNH – CON GV ĐẾN KHU VỰC  ĂN GIÁO VIÊN (Chủ yếu dẫn Thầy cô trưởng đoàn đến trước và chỉ cho thầy cô trưởng đoàn biết các bàn của trường mình. Liên hệ phục vụ nhà hàng để lo ăn cho thầy cô. GHI NHẬN CÁC TRƯỜNG HỢP GIÁO VIÊN – CON GIÁO VIÊN – PHỤ HUYNH ĐẾN TRỄ THUỘC XE NÀO ĐỂ BÁO CHO GIÁM ĐỐC
- Sau khi thầy cô đã vào đủ và ăn xong thì về khu nội bộ dùng cơm
- Sau khi tất cả đã ăn xong thì THEO XE CUỐI CÙNG DI CHUYỂN VỀ BIỂN ĐẠI NAM.
* TẠI BIỂN ĐẠI NAM:
- Đi kiểm tra 1 vòng việc nhận chòi của các xe.
- ĐÚNG 13h30: Cùng Hậu cần liên hệ xe chở bánh để BÀN GIAO CHO HDV THEO TỔNG SỐ NGƯỜI THỰC TẾ TRÊN XE 
- ĐÚNG 14h00: Liên hệ bộ phận âm thanh BIỂN ĐẠI NAM  thông báo HS về điểm để đồ chuẩn bị ra về.
- PHỐI HỢP THỰC HIỆN VIỆC ĐƯA HS RA XE AN TOÀN. Theo XE CUỐI CÙNG rời Đại Nam để về trường.
SUỐI TIÊN
* TẠI CỔNG NGÀ VOI:
- Liên hệ HẬU CẦN & NHÂN VIÊN KINH DOANH SUỐI TIÊN (HƯỚNG DẪN SUỐI TIÊN). GẶP NHAU TẠI CỔNG NGÀ VOI ĐỂ CÙNG XÁC NHẬN SỐ LƯỢNG. Nghe thông tin nhanh từ Hậu cần về tình hình tham quan của khách tại đây.
* TẠI CỔNG XIẾC CÁ HEO:
- SAU KHI MỌI VIỆC Ở CỔNG NGÀ VOI ĐÃ XONG. CÙNG VỚI HC & HDST CÙNG CÙNG DI CHUYỂN VỀ XIẾC CÁ HEO.
- ĐÚNG 09h40: CÙNG VỚI HC & HDST + SOÁT VÉ ST + HDV XÁC NHẬN SỐ LƯỢNG TẠI XIẾC CÁ HEO
- SAU KHI ĐÃ XÁC NHẬN ĐẦY ĐỦ SỐ LƯỢNG VỚI HDST THÌ CẢ 3 CÙNG DI CHUYỂN VỀ NHÀ HÀNG TIÊN NGƯ (Đối diện xiếc cá heo) / NHÀ HÀNG PHÙ ĐỔNG ĐỂ CHUẨN BỊ CHO HS ĂN.
* TẠI NHÀ HÀNG:
- LIÊN HỆ QUẢN LÝ ĐỂ NHẬN KHU VỰC DÀNH RIÊNG CHO TRƯỜNG CỦA MÌNH: CÙNG THỐNG NHẤT LÀ BÀN NÀO ĐỦ 10 HS THÌ MỚI GIAO CƠM ĐỂ TRÁNH PHÁT SINH. ĐH & HC NÊN TRANH THỦ ĂN TRƯA TRƯỚC LÚC NÀY.
- Tại Nhà hàng, Cùng với HDV sắp xếp vị trí ngồi cho các xe theo quy ước:
+ XE NÀO ĐẾN TRƯỚC THÌ VÀO BÊN TRONG TRƯỚC – GIẢI QUYẾT TỪ BÊN TRONG RA BÊN NGOÀI.
+ XE NÀO ĐÃ ỔN ĐỊNH HS XONG – ĐỦ 1 BÀN 10HS THÌ HDV MỚI ĐƯỢC PHÉP YÊU CẦU NHÀ HÀNG PHÁT CƠM & CANH CHO HS. LÚC NÀY RẤT LỘN XỘN NÊN ĐIỀU HÀNH PHẢI THẬT BÌNH TĨNH ĐỂ XỬ LÝ.
- GHI NHẬN CÁC TRƯỜNG HỢP SAU ĐỂ BÁO VỀ BGĐ SAU TOUR:
+ HDV KHÔNG CHẤP HÀNH SỰ SẮP XẾP CỦA ĐH MÀ TỰ Ý ĐƯA HS VÀO NHÀ HÀNG & CHƯA BỐ TRÍ ĐỦ 1 BÀN 10 HS MÀ ĐÃ CHO HS ĂN - HDV KHÔNG HỖ TRỢ GV MÚC CANH CHO HS & KHÔNG ĐỘNG VIÊN HS ĂN HẾT PHẦN CƠM CỦA MÌNH
+ KHÔNG ĐƯA GV – BGH – CON GV – PH VÀO KHU ĂN GV
- Cùng với Hậu cần lo ăn cho GV. Nhắc HDV tranh thủ ăn cơm. LÚC NÀY HS VUI CHƠI TỰ DO.
- Sau khi Tất cả khách đã ăn xong thì cùng với HDV đưa HS qua biển Tiên Đồng. HDV TUYỆT ĐỐI KHÔNG ĐƯỢC ĐƯA HS ĐI KHI CHƯA CÓ SỰ ĐỒNG Ý CỦA BGH & ĐIỀU HÀNH
* TẠI BIỂN TIÊN ĐỒNG
- CÙNG VỚI HC & HDST + SOÁT VÉ ST + HDV XÁC NHẬN SỐ LƯỢNG - CÙNG VỚI HC & HDST XÁC NHẬN SỐ LƯỢNG: VÉ CỔNG – XIẾC CÁ HEO – BIỂN -  CÙNG VỚI HC & HDST RA PHÒNG KINH DOANH THANH TOÁN TIỀN
- ĐÚNG 13h30: Thông báo mời tất cả HDV ra bãi xe để nhận bánh – PHÁT BÁNH CHO CÁC XE
- ĐÚNG 14h00: Thông báo mời tất cả HS trường  về khu tập trung để chuẩn bị ra về (Phòng phát thanh ở ngay cổng biển)
- Sau đó đứng ngay cổng Biển. Ghi nhận các xe đi ra. THEO XE CUỐI CÙNG VỀ TRƯỜNG   
* TẠI TRƯỜNG LÚC VỀ:
- Nhận lại phiếu xác nhận của HDV. ĐỐI CHIẾU SỐ LƯƠNG TRÊN PHIẾU XÁC NHẬN CÓ KHỚP VỚI SỐ LIỆU HDV ĐÃ BÁO LÚC SÁNG HAY KHÔNG? NẾU KHÔNG KHỚP THÌ TRẢ LẠI PHIẾU XÁC NHẬN ĐÓ CHO HDV. ĐỂ HDV GIẢI TRÌNH VỚI GIÁM ĐỐC.
 

Các tour du lịch khác nổi bật